前台员工岗位职责.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 前台员工岗位职责 前台员工岗位职责1 　　1、为客人办理登记入住和退房结账手续。输入到店客人的资料信息，并为新到店客人建立客史档案。 　　2、为即将到店的团队和散客制作房卡，确保精准。 　　3、核对并处理房间的差异，夜班核对房租。 　　4、与餐饮科和客房科联系，适时派发水果通知单和团队分房表。 　　5、按时参加各种培训活动，积极推销，努力完成销售任务。 　　6、保持工作区域的环境卫生的乾净，严格遵守劳动纪律，保持良好的工作状态。 　　7、依据当天的客人入住情况受理客人推迟结帐或延期离店的