DB37_T 1982.1-2011公共资源交易服务规范 第1部分 总则.pdf

ICS 03. 160A 00DB37山 長东省地電方标准DB 37/T 1982.1—2011公共资源交易服务规范：第1部分总则2011-11-01发布2011-1201实施山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1982.1—2011前言DB37/T1982《公共资源交易服务规范》分为四个部分：第1部分：总则：第2部分：政府采购：一一第3部分：工程建设招投标：第4部分：土地招拍挂。本部分为DB37/T1982的第1部分本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由肥城市公共行政服务中心提出。本部分由山东省服务标准化技术委员会归口，本部分起草单位：肥城市公共行政服务中心、山东省标准化研究院、肥城市质量技术监督局。本部分主要起草人：赵永军、黎燕、孟庆国、刘艾迎、尹小军、杨江、赵刚、娜宜亮、李振涛 DB37/T 1982. 1—2011附录C（资料性附录）XXX公共资源交易机构服务满意度调查表表C.1公共资源交易机构服务满意度调查表被调查单位（章）或个人地址：电话：填表日期：年月日档调查项目很满意较满意基本满意较不满意很不满意服务效率服务质量服务态度礼貌用语服务秩序服务环境仪表仪容廉政建设评分说明、意见或建议：填表人：备注：请服务对象在选择的满意度等级内划“/”，有何说明、意见或建议请填在“评分说明、意见或建议”栏内， DB37/T 1982. 1—2011引言随着我国市场经济体制改革不断深化，国家对公共资源配置的法制化、市场化、公开化提出了更新更高的要求，政府采购、工程建设招投标、土地招拍挂等已经成为公共资源交易领域的基本法律制度。近年来，各地相继建立公共资源交易平台，为各类交易主体提供统一、便捷的服务。加强和改进公共资源交易服务，有利于推进政府职能转变，促进市场经济发展完善，维护国家利益、社会公共利益以及各类交易主体的合法权益。推进公共资源交易服务标准化建设，通过建立公共资源交易统一平台，实现交易活动的统一进场集中监管：通过规范交易规则流程，营造诚实守信的交易秩序：通过建立电子监察标准体系，打造科技防履的新载体，实现公共资源交易活动的公开、公平、公正。II DB37/T 1982.1—2011公共资源交易服务规范：第1部分总则1范围DB37/T1982的本部分给出了公共资源交易服务术语和定义、基本原则、基本要求、服务内容、机构要求、人员要求、管理要求、信息化要求、安全要求、服务质量要求、服务质量监督与评价的内容。本部分适用于山东省行政区域内公共资源交易服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 2893. 1图形符号安全色和安全标志第1部分：工作场所和公共区域中安全标志的设计原则GB/T 2894安全标志GB/T 10001. 1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 16179安全标志使用导则GB/T 18883室内空气质量标准GB/T 19716信息技术信息安全管理实用规则GB/T 20269信息安全技术信息系统安全管理要求GB/T 20270信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T 20271信息安全技术信息系统通用案例技术要求GB/T 21061国家电子政务网络技术和运行管理规范GB/T 21064电子政务系统总体设计要求GB/T 28001职业健康安全管理体系规范GB/T 28002职业健康安全管理体系指南GBZ 188职业健康监护技术规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件，3. 1公共资源交易指国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织对公共资源的所有权、使用权、经营权等通过招标、拍卖、挂牌等法定方式确定中标人或受让人的活动。4基本原则开展公共资源交易服务应坚持以下原则：公平、公正： DB37/T 1982.1—2011一公开、透明：—集中、统一；一一多样化、专业化、科技化。5基本要求开展公共资源交易服务应符合以下要求：遵守国家法律、法规和有关规定：建立健全公共资源交易服务制度，提高工作效率和服务质量：不断完善交易规则，强化规则主导意识：加强工作人员和中介代理机构管理，自觉接受监督建立信息化管理和服务网络，不断提高科技防腐能力：加强消防安全日常监督管理，建立突发性事件应急处理预案。6服务内容6. 1交易机构应依据相关法律、法规和规章制定交易项目工作流程，在规定的时限内完成各个交易环节.6. 2服务项目包括但不限于政府采购、工程建设招投标和土地招拍挂：政府采购服务包括：进场登记、选择代理机构、信息发布、招标文件审查备案、受理投标文件、开标、评标、确定预成交供应商、中标公示、核发中标通知书、资料备案等：工程建设招投标服务包括：进场登记、现场