GY_T 216-2006数字电视用户管理系统功能要求和接口规范.pdf

GY中华人民共和国广播电影电视行业标准GY/T216—2006数字电视用户管理系统功能要求和接口规范Function requirement and interface specification ofsubscriber management system for DTV0612150000052006-07-26发布2006-09-01实施国家广播电影电视总局发布 GY/T 216—2006目次前言....II1范围...2术语和定义3缩略语..4系统概述，5基本功能6扩展功能，附录A（资料性附录）有关SMS安全的建议.16附录B（资料性附录）数据模型阳录C（资料性附录）SMS之间的接口24参考文献，36 GY/T 216—2006集团客户管理功能应包括对集团客户、集团账户的管理，并且实现集团客户与个体客户关系的管理。集团客户的付费方式和付费内容根据集团客户与运营商之间的协议决定。6.1.1集团客户信息管理集团客户信息管理应包括集团客户信息的添加、修改、查询以及注销。集团客户信息至少包括：集团客户编号、集团名称、联系人、联系方式、证件类型、证件号、合同号。集团客户信息管理应支持除集团客户编号以外的其他客户信息的修改。集团客户信息管理应支持按集团客户信息中的一项或多项组合条件查询相关信息。集团客户管理应支持个体客户加入和移出集团的功能。加入和移出时应支持账务的合并和拆分。6.1.2集团账户信息管理集团账户信息管理应包括集团账户信息的创建、修改、查询以及注销。集团账户信息包括：集团账号、集团账户名称、对应的集团客户编号、账户余额等。集团账户信息管理应支持按集团账户信息的一项或多项组合条件查询相关信息，6.2信用度管理信用度管理对客户的信用度信息进行管理，并根据客户的信用度使用不同的资费策略。客户信用度信息是指影响客户信用度的因素信息，包括：客户类型、交费方式、交费及时性、消费费用、污点行为等。信用度的管理包括：信用度级别初始化及设置、信用度变更、信用度查询等。6.3客服管理客服管理负责为客户提供售前、售中、售后的各种客户服务的管理，包括咨询、投诉、安装、维修等,客服管理应支持客服人员信息的添加、删除、修改、查询。客服管理应支持客服流程的管理，包括登记、分发、实施、反馈的管理，客服管理应支持对客服事件及处理状态的查询，7接口本章规定了SIS的主要接口，以及接口的方式、接口要求和接口的主要功能，并没有具体规定所有接口的实现代码和实现方式。不同SMS之间接口的具体实现参见附录C。7.1接口的总体要求接口的总体要求如下：a)接口设计应充分考虑并遵循灵活、规范、方便、安全的原则；b)接口的通信与交互应不影响系统的正常运行：接口的通信方式应符合开放系统互联的标准和协议，方使系统间的互联：d)接口应保证所有数据传送的安全可事，保证数据的一致性、完整性，并且可以提供对交互的过程和状态进行记录和监控，支持交互失败时的交互恢复：f)与外部系统的接口应能够平滑地扩充，包括处理能力、处理节点、业务功能的扩充。7.2SHS与CAS的接口7.2.1接口描述本接口实现SMS与CAS之间的数据交换，完成SKS与CAS的连接测试、启用智能卡、停用智能卡、发送授权、取消授权、发送屏显消息、发送电视邮件、机卡配对、取消机卡配对、重置智能卡密码、设置特征值信息、获取智能卡信息、获取授权信息等功能。对未采用智能卡的CAS，接口的具体功能有所区别，但可参照本接口的相关规定。G0 GY/T2.2接口方式推荐本接口选用SOCKET连接方式。7.2,3接口要求除满足7，1规定的总体要求外，本接口还应能同时支持两个以上的CAS7.2.4接口主要功能SMS与CAS接口的主要功能见表1，表1SMS与CAS接口的主要功能序号主要功能说明发起者主要参数主要返回数据-流水号建立连接与CAS建立连接-请求类型Ss CAS 分配给 SHS 的返回码操作ID-流水号-请求类型2启用智能卡启用指定的智能卡SAS= CAS 分配给 SMS 的返回码操作ID一智能卡号一流水号一请求类型3停用智统卡SS= CAS 分配给 SMS 的返回码操作ID智能卡号一流水号对指定的智缩卡发送指定一请求类型发送授权产品的授权SMS返园码=CAS定义、使用的产品ID一流水号对指定的智能卡取消指定-请求类型5取消授权产品的授权SKS一智能卡号返回码=CAS定义、使用的流水号对授定的或全体的用户发-请求类型6发透屏显消息送屏显消息SMS-智能卡号或其他终返回码端设备ID*一流水号对指定的或全体的用户发-请求类型7发送电视邮件送电视邮件SHS一智能卡号返回码一电视邮件标题-电视部件内容 GY/T 2162006表1SMS与GAS接口的主要功能（续）序号主要功能说明发起者主婴参数主要返回数据一滇水