DB37_T 1997.5-2019物业服务规范　第5部分：医院物业.pdf

ICS03. 080A 12DB37山 瀘东省地方标准DB 37/T 1997.5—2019代替 DB37/T 1997. 4—2011物业服务规范第5部分：医院物业Property service specificationsPart 5: Hospitals property2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布 DB37/T 1997. 5—2019目次前言II范围2规范性引用文件术语和定义4基本要求5服务内容6服务要求，服务评价与改进 DB37/T 1997. 5—2019运送药物、血制品、医疗文件、日常信件收发、化验标本、检查报告等：定期检查轮椅和平车，并进行清洁、消毒和保养。6. 6. 83配餐服务6. 6.8. 1配餐服务应符合以下卫生要求：严格遵守和执行《中华人民共和国食品卫生法》，接受食品卫生监督机构监督检查：配餐生产的原材料采购应依照质优价廉的原则进行，有商品标识标记，在保质期内。供应商有合法的经营资质，“三证”俱全：餐具做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁：食堂干净、整清，厨房清洁、无异味、无积水、无卫生死角：食品制作人员应具备相应证件，服务人员必须有健康证明。6. 6.8. 2配餐服务应符合以下要求：收集住院患者餐单，按统一配餐时间分发到各病区：送餐所用餐具和食品容器应符合《中华人民共和国食品卫生法》和相关要求：对温度有要求的食品应使用保温或保冷的运输工具。6. 6. 9医用织物洗涤应根据WS/T508及其相关规定进行管理。6. 6.10商业配套服务提供商品零售、轮椅出租、太平间服务等延伸服务。6.7突发事件应急处置6.7.1建立突发事件应急处理机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。6.7.2保障医院及相关人员的合法权益，减少或避免其财产损失。6.7.3对相关人员进行应急预案培训，定期组织预案演练，并进行评价和改进6.7.4发生突发事件时，立即启动应急预案。6. 7. 5突发事件包括但不限于：干扰正常医疗秩序：电梯困人：火灾：设施设备故障：高处坠落等。服务评价与改进应符合DB37/T1997.12019第7章的要求，8 DB37/T 1997. 5—2019前言DB37/T1997—2019《物业服务规范3分为十一个部分：第1部分：通则；第2部分：1住宅物业：第3部分：中小学物业：第4部分：7高校物业；第5部分：F医院物业；第6部分：3写字楼物业：第7部分：商场物业；第8部分：工业园区物业：第9部分：高铁客运站物业：第10部分：民用机场物业：第11部分：公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第5部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草，本部分代替DB37/T 1997.4—2011。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位：山东省房地产业协会物业管理行业分会、山东大正物业服务有限公司、山东深国贸物业管理有限公司、山东润华物业管理股份有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司、济宁市质量技术监督信息所。本部分主要起草人：孙莉、宋超、吴靖、楚亚茹、冯建文、于秀香、李艳艳、翰鹏、郑伟。II DB37/T 1997. 5—2019物业服务规范第5部分：医院物业1范围本部分规定了医院物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进。本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业提供的医院物业服务。自主管理的医院物业服务参照执行。注：随着医院非临床服务社会化发展的深入，医院物业服务逐渐由常规物业管理，延伸至转运服务、导医、助医、陷护等医院辅助服务，业主或物业使用人与物业服务企业可根据实际情况，参照本标准选择服务内容，增减服务项目。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2894安全标志及使用导则GB 5749生活饮用水卫生标准GB/T10001（所有部分）公公共信息图形符号GB 13495. 1消防安全标志第1部分：标志GB 15630消防安全标志设置要求GB 18466医疗机构水污染物排放标准8881 J./89室内空气质量标准GB 25201建筑消防设施的维护管理GB/T 31458医院安全技术防范系统要求GB 50034建筑照明设计标准GB 51039综合医院建筑设计规范WS/T 367医疗机构消毒技术规范WS 434医用电力系统管理WS 436医院供水运行管理809 J/SM医院医用织物洗涤消毒技术规范DB37/T 1997. 1—2019物业服务规范第1部分：通则《医疗废物管理条例》（中华人民共和国国务院令（吾889《关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通