百货消费者行为研究报告.pptxVIP

;;; A1-调研目的;; A３-调查方法;.86; A４-样本量; A5-调查对象及范围; 规章制度 执行规范 《督导项目负责制》 《现场实施手册》 《访问员管理条例》 《实地抽样手册》 《项目管理条例》 《访问员基础培训手册》 《访问员押金制度》 　　　　　　　　　 《质量控制要求与规范》 ※ 数据采集 访问员集中项目培训、模拟、小结、试访、总结，每个项目访问实施过程的前、中、后三个阶段均要根据访问员的经验合理安排相应的陪访，以对访问员有一个综合的评价并及时发现和纠正可能出现的问题。 ※ 复核工作 由质量控制部门安排专业的复核员来完成。 ※ 二次以上复核 对问卷进行至少两次以上的审校，保证问卷的信度与效度。;; 研究分析提纲;; 徐州交通发达，素称“五省通衢”，而今铁路、公路、水运、航空、地下管道“五通汇流”，形成庞大的综合性立体交通运输网络。 铁路：陇海、津浦两大铁路干线在此交汇 公路：境内有国道5条，省道20条，通车公路总里程1.2万公里 水运：京航大运河傍城而过，沿线有邳州、万寨等4 个内河大港 航空：有国内一级航空干线大型民航空港──徐州观音机场；大郭庄联航机场也可起降大中型客机 全国光缆通讯枢纽和二级邮政中心城市，全市局程控交换机总容量为46.2万门 ; C1-徐州城市发展-历史篇; C1-徐州城市发展-优势之对周边辐射区域所起的作用; C1-徐州城市发展-主要宏观经济指标分析; C2-市中心商圈现状及规划分析; C3-市中心商圈重点同业商场分析;＊百货定位无缺失，高级、中档及综合的百货都具备 ＊ 商场导购系统较完善，指引性较强 ＊百货中，金鹰以“价格”“品质”“满意退换”三大承诺 ，成为徐州精品百货的龙头; C3-市中心商圈重点同业商场分析-商场客流及提袋人流量; C4-徐州现有商圈商铺租金情况-标点地图; C4-徐州现有商圈商铺情况;休闲服饰专卖店;中式餐厅类;婚纱摄影类;中式快餐类 　;其他;;美容美发类;休闲服饰专卖店;健身健美减肥类;;运动服饰类;C4-???州现有商圈商铺情况-租金及物业满意度;;;;C4-徐州现有商圈商铺情况-经营状况满意度;;C4-徐州潜在商圈商铺情况-预租面积及租金;;;; C5-市中心区域消费者消费行为分析-年龄及收入分布; C5-市中心区域消费者消费行为分析-逛街时间; C5-市中心区域消费者消费行为分析-逛街陪伴;;逛街的人群中多数是年轻人，这部分人来市中心的目的很多，主要是以购物为主。 闲逛的其次，占了近四成的人群，可以看出，逛街也是部分年轻人选择减压的一种方式。;; 来市中心的被访者中，只停留一个小时以内的比例很小，只有购物和闲逛的人。大多数消费者还是喜欢在商圈内逗留，例如吃饭喝东西约会等。年轻的消费者会在商圈停留时间较长，用来捕捉时尚的信息。; C5-市中心区域消费者消费行为分析-去百货频次;序号;序号;序号; C6-市中心区域消费者消费需求分析-商场劣势分析; C6-市中心区域消费者消费需求分析-经常逛的商场;; C6-市中心区域消费者消费需求分析-逛商场购买的商品;序号; C6-市中心区域消费者消费需求分析-每次消费金额; C6-市中心区域消费者消费需求分析-喜欢的百货商场;注: 表示喜欢该商场原因中中选率最高的前三项.; C6-市中心区域消费者消费需求分-获取商场信息的渠道;;在希望增加的餐饮设施方面 ，一般中餐厅/中式餐厅和著名冰淇淋/甜品店需求最高。; C6-市中心区域消费者消费需求分析-希望增添休闲娱乐设施;;;;;C6-市中心区域消费者消费需求分析- “大同街”;;;;; C6-商圈人群背景资料;C7-同业商场管理者深度访谈-访金鹰企划部经理**先生实录;C7-同业商场管理者深度访谈-访金鹰企划部经理**先生实录;C7-同业商场管理者深度访谈-访金鹰企划部经理**先生实录; 谢谢观看，请给予指正！ 希望能够成为贵公司 得力助手！ ;谢 谢