绩效考核--关键绩效指标设计流程.pdfVIP

关键绩效指标设计流程 可以将设计关键绩效指标的流程综合分解以下几步： 1。 确认公司战略及战略目标； 2. 依据战略目标确认关键成功因素（CSF）; 3。 依据关键成功因素确认公司的绩效指标; 4. 采用必要技术方法确认关键绩效指标（KPI）; 5. 对于价值链的各个部分采用平衡记分卡的方法循环进行，确认各个业务功能及流程 的关键绩效指标； 6。 形成整个公司的关键绩效指标体系的管理报告文件体系； 7。 持续的管理报告和业绩改进; 8. 对关键绩效指标体系的持续回顾及改进。 设计关键绩效指标的基本原则： 促进股东价值 在企业运作过程中，我们强调促进股东价值的最大化体现。在中国，大多数的中小民营 企业处于成长期和创业期，如何进行更多的原始积累和资本积聚是非常重要的。在关键绩效 指标的设计中，我们也要求满足股东利益的最大化. 与战略密切相连,得到合理的平衡，例如:财务, 流程, 客户和人员/创新；内部和外部; 前瞻性和滞后性；公司内部的统一性；设计一份单一的文档，用一整套指标来反映公司绩效 情况；文档要求简洁，与公司信息系统相联系,以备查询细节；数量较少;在设计关键绩效指 标体系过程中,需要关注采用标准的表格及文档来进行，避免在设计 及使用过程中造成信息 的不对称；简单并且容易让人理解。 具体应用: 在进行关键绩效指标建立过程中，我们需要利用该模式进行关键绩效指标的平衡性测 试: 路桥英才网 中国最权威的路桥行业求职招聘网站 我们的平衡性分析从以下方面进行：流程;外部因素；内部因素；现状。 利用该坐标图进行平衡测试,分为:外部流程；内部流程；外部现状影响；内部现状影响. 实际上是利用该坐标图对所有的指标进行分类确认，确认对公司不同领域的影响及我们 可以进行是否进行重点关注的理由。 路桥英才网 中国最权威的路桥行业求职招聘网站