歪批IT 读书笔记.docxVIP

歪批 IT 有感 诱饵越新鲜，鱼儿越容易上钩。但新概念炒得太频了，客户也会产生免疫力。 公司军衔制——职位大小关键看中间的字母，竖的代表杠，横的代表星，CEO 就是一杠三星，首席执行官最大；CFO 一杠两星，CTO 一杠一星，CIO 一杠无星…… 谎言说多了就成了真理——如果你把话说好几遍客户还是不相信，那就请一帮子咨询顾 问把你的话再说几遍，如果还不行，那就让市场营销部发动一百家媒体把你的话再说一遍。 对于什么是免费服务、什么是付费服务，软件商和咨询商对客户的解释如下： 软件商：“如果您在企业信息化方面遇到问题，急需专家的帮助，我们的专家将免费为您答疑；如果您需要‘解决’问题，请您购买我们的解决方案软件。”咨询商：“如果您对企业经营需要咨询或建议，我们将免费提供；如果您需要正确的答案，请您另外付费。” 三个最大的软件谎言： 程序已通过完整测试，绝无 bug; 升级版即将发布，我们正在编辑软件说明书； 我们可以修改所有的错误； 三个最大的硬件谎言： 我们在设计时首先考虑的是易测试性； 在实验室测评的时候，运行相当出色； 如果使用软件配合，性能会更好； 计算机工程学教授的三大谎言： 终有一天，我们会掌握这门课程； 你们学会的东西，走出校门后相当有用； 这是目前工业生产所采用的标准流程； 为了排解寂寞你决定上网找人聊聊，这叫创业初期； 上来一看，哇塞，妹妹还真不少，这叫市场潜力巨大； 可是哥哥也不少，这叫竞争激烈； 于是你想了个办法，让各位美眉注意你，这叫市场定位； 因此你说你又帅又有钱，这叫前期炒作； 旁边一男看不惯，说你其实又丑又穷又猥琐，这叫恶性竞争； 你向网管告状，网管把他踢了出去，这叫规范市场； 一老哥们证明说：其实你是中国第一猛男，这叫排行榜效应； 你问：这里有美女吗？这叫市场调查； 有 N 个人同时回答：我是美女，这是泡沫经济； 你说：谁想和我聊天，这叫发布广告； 两美女说见过你，这叫老客户； 你飞快地记下来两个美女的联系方式，这叫客户关系管理； 你厚着脸皮问美女自己是不是很帅，这叫客户意见调查； 这两个美女说你不但很帅，人品也不错，这叫口碑营销； 你继续厚着脸皮让他们介绍几个熟人认识，这叫开拓新市场； 一下子居然有N 个美女同时要和你聊天，这叫市场垄断； 要问为什么会有那么多美女找你，那是因为这年头顾客忠诚度低； 你高兴地说：这些美女都是我的，这叫划分势力范围； 你如果说：凡北京的美女都是我的，这叫划分可行的势力范围； 如果你说：恐龙别来找我，这叫市场细分； 旁边一男说：有喜欢老年帅哥的 MM 吗？这叫寻求市场空隙； 旁边又一男说：谁和我聊天我给谁钱，这叫价格战； 又有一男说：我是版主，不许你抢占这么多MM，这叫反垄断； 你说：那我介绍两个给你聊，这叫政府公关； 你说：谁给我钱我和谁聊，这叫心理战； 结果N 个美女都抢着向你表达倾慕之情，这叫卖方市场； 当然，你还遣散了两个去应付版主，这叫寡头市场； 可你的打字速度太慢，不能同时和N 个美女聊天，这叫市场承受力有限； 你又说：我看谁顺眼才和谁聊天，这叫打造精品； 有一位美女说：还认识很多靓女，问你要不要介绍，这叫营销代理； 又有一位美女说：谈得开心周末可以来找我，这叫发现目标用户； 你说：那从此我只和你聊，这叫重点客户战略； 可是你当然不会只和她聊，这叫成功的重点客户战略； 你说话会引用三国红楼梦，这叫文化营销； 你说：我能歌善舞，这叫优势展现； 你又说：我爱上了你，这叫客户关怀； 她说：我呸，我才不信呢，这叫客户对广告有逆反心理； 如果她说：得了吧，这叫理性消费者； 如果她说：那我暂且相信你一会儿吧，这叫阶段性成果； 这是你说：不管你信不信我，这个砖石项链都是你的，这叫客户培育； 然后你说：我越来越喜欢你了，这叫合理诱导； 然后你又说：我们见面吧，这叫进入实质性销售阶段； 她当然会习惯性拒绝，这叫假性否定； 于是你说：那你方便时来找我吧，这叫精通消费者心理学； 她说：还是你来找我吧，这叫获得签单机会； 于是你又说：我可以先陪你去百货公司，然后去星巴克喝咖啡，这叫远景共享。