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版本号：A/0
文件编号： CC**/R00/YX-011
订单变更管理流程
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1、目的
为规范订单变更的处理流程，对订单的变更进行及时有效的处理，避免损失和浪费。
2、适用范围
2.1 已经下发生产指令的订单的变更和取消；
2.2 订单变更的追踪和呆滞料的控制。
3、定义
3.1 客户订单的变更：客户提出的对订单的数量、产品、工艺、包装方式的变更（不含出货方式），订单取消的变更；
3.2 呆滞出货：超出交货期3个月仍未出货的，业务与客户沟通并做相应方案。
4、职责
4.1 业务或业务助理：负责接收客户订单的变更信息（包括撤消订单、变更交期、数量、交货地点等）及其他事项并传递；
4.2 业务助理负责对未用物料或已生产的半成品的使用作出处理方式；
4.3 财务副总经理： 负责对订单变更的审批；
4.4 ＰＭＣ：负责对订单变更信息的沟通和监督各部门执行订单变更；
4.5 相关部门：生产部、品质部、仓库、采购部、工程部负责执行变更后的工作。
5、变更流程
5.1 当客户通知业务员对已经下发《生产制令单》的订单需要变更的，相关业务（或业助）应及时与ＰＭＣ核对订单物料及订单完成进度情况，确定物料与半成品的处理方式；
5.2 业务助理对《销售合同变更通知单》的变更作出损失评估及费用责任归属；
5.3 业务助理填写《销售合同变更通知单》，并经财务副总经理审批后送相关各部门会签并传送到ＰＭＣ；
5.4 ＰＭＣ收到业务的变更通知后，及时对变更的订单信息通知各相关部门并收回原《生产制令单》，并保存《销售合同变更通知单》；
5.5 生产部、品质部、仓库、采购部、工程部收到ＰＭＣ发出的变更信息后，应根据变更信息及时执行调整；
5.6 若变更造成经济损失须由客户承担，交一份财务备案核算。若造成生产工时损失，则对相应拉线补工时。
6、记录表单
6.1《销售合同变更通知单》
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