地产集团人才标准手册.pptx

序 言 根据集团千亿战略目标，为夯实集团人才管理基础，集团人力资源中心现依据《构建集团人才标准》项目初步成果，制订《地产集团人才标准手册》，以期实现集团人才标准在实际工作中的运用落地，为高效选拔、提拔和培养人才提供明确的依据。 《地产集团人才标准手册》详细描述了集团和区域两个层面，从普通员工、中基层、中高层、高层四个层级人员的能力素质要求。后续集团将根据各层级能力素质要求，细化各层级能力素质定义及细项行为，并在人才选拔和人才盘点等项目中落地。请各位认真学习，对照此标准严格要求自己并不断落实到工作中，为实现 打造高素质经营人才的战略愿景保驾护航。1地产集团（区域公司）人才标准2地产集团（区域公司）人才标准总览成就型的领导者，带领胜利之师，打造一线铁军团队，成就 一线奋斗者。层级名称通用“奋斗”模型中基层“铁军”模型中高层（区域）“胜利”模型高层（区域）“成就”模型3地产集团（总部）人才标准4地产集团（总部）人才标准总览愿景型的领导者，驱动创新，打造后台铁军团队，成就集团奋斗者。层级名称通用“奋斗”模型中基层“铁军”模型中高层（集团）“驱动”模型高层（集团）“蓝图”模型5通用层级人才标准层级通用名称通用层级“奋斗”模型岗位全员角色画像用心务实的奋斗者画像描述每一个 人都是肩负着 战略目标实现的战士，在激烈和变化的市场环境中，他们简单开放，会算账，敢拼搏，狼性执行力强，作风务实。能力素质要求■拼搏精神■善于沟通■持续学习■简单高效■经营意识（会算账）6 地产集团通用人才标准素质名称拼搏精神素质定义认同 价值观，充满激情与动力，永不言弃，敢于突破，实现与公司共同成长突破关键行为正向展示价值认同：认同公司的理念，愿意践行公司的企业文化与价值观激情进取：对工作有激情、有追求，始终愿意发扬吃苦耐劳的精神，事事都能够“我想干”狼性竞争：保持竞争意识，勇于争取第一，始终努力超越自己、超越他人关键行为负向展示■对公司的理念和价值观持怀疑或否定态度■缺乏工作激情和活力，怕苦怕累，回避挫折或挑战■凡事得过且过，不喜欢与他人竞争等级Ⅰ待发展Ⅱ胜任Ⅲ卓越■ 了解公司的价值理念，但不能完全地适应、融入 的文化氛围■ 吃苦耐劳的意识不足，比起公司来说更多考虑自己，较少为了公司额外付出■仅仅根据基础目标开展工作，缺少超越自我、超越他人的意识■理解公司的价值理念，能够以实际行动践行 文化■工作中始终保持积极主动的态度，愿意为了工作目标的实现牺牲个人利益■有良好竞争意识，主动寻找方法并时刻准备超越■对公司的价值理念高度认同，并在工作过程中积极向他人传递、宣扬 企业文化■精力充沛，锐意进取，为了目标全心全意并能感染周围的人一同为目标奋斗■具有强烈的竞争意识，敢于突破自我、超越极致，不达第一誓不罢休7 地产集团通用人才标准素质名称善于沟通素质定义尊重他人，注意倾听和表达，并运用合理技巧提升工作交流的质量和效率关键行为正向展示耐心倾听：聆听他人的观点、感受，及时澄清其中模糊的地方，不推测不臆断清晰表达：准确运用口头、书面等方式清楚表达自己的观点或意见沟通技巧：根据沟通场合与沟通对象的不同，采取得体的沟通思路、方法和方式关键行为负向展示■听不见他人的意见，或在沟通中频繁打断他人■无法将自己的观点或想法准确表达出来，比较害羞或紧张，常常词不达意■没有沟通技巧，表达风格乏味或令人不愉快，在激烈的争论中无法保持冷静等级Ⅰ待发展Ⅱ胜任Ⅲ卓越■较少听到或听进他人观点，主观臆断他人意见■表达不清晰，缺乏条理性，难以准确地传递自己的观点■沟通思路和模式相对单一，不太会根据沟通场合和对象的不同而调整■耐心聆听他人，就模糊的信息及时反馈与澄清，准确理解对方■通过恰当的方式，条理清晰地向他人表达自己的观点，确保准确性■识别沟通对象的诉求点，选取合理方式进行沟通，根据沟通情况进行调整，保证沟通效果■从他人的表述中，快速、准确理解对方想要表达的关键点，达成共识■抓住核心要点，简明扼要地向他人传递该核心点，提升沟通效率■预判沟通对象的潜在诉求与沟通中可能出现的阻碍，使用对方习惯的沟通方式，提升沟通效率和质量8 地产集团通用人才标准素质名称持续学习素质定义怀着积极开放的心态，不断地主动学习新知识、新方法，同时能够创新性地进行思考，将学到的内容运用在工作中关键行为正向展示开放心态：对自己有着清晰的认知，了解自己的优缺点，始终以开放的心态接纳他人的意见或建议自我突破：有清晰的学习的目标和方向，了解如何最快最好地提升自我，达成突破创新学习：能通过创新性的学习方法，快速吸收新知识新防范，理解事物的本质，并举一反三，达到“我会干”的境界关键行为负向展示■认为自己的能力无可挑剔，对他人的建议持抗拒态度，不反思自身的不足■等待被安排培训学习，很少主动学习■只关注表面知识，不加思考、不结合实际地“照搬照抄”