基于导游综合素质拓展的模拟导游课程教学改革探究.docVIP

第1页 共6页 基于导游综合素质拓展的模拟导游课程教学改革探究 基于导游综合素质拓展的模拟导游课程教学改革探究 我国地大物博、历史悠久，有着十分丰富的旅游资源，吸引了国内外大批游客。随着社会经济的发展，我国旅游行业充分利用资源优势蓬勃发展，并迅速成为了服务产业的主流，对高素质导游人才的需求不断攀升。在这样的环境背景下，高校作为人才培育的主要阵地，其教育发展得到了普遍关注。本文在对导游综合素质拓展背景作出简要论述的基础上，分析了模拟导游课程教学现状，并重点就基于导游综合素质拓展的模拟导游课程教学改革进行了研究。  【关键词】模拟导游课程教学；现状；改革；综合素质拓展  模拟导游课程教学具有较强的实践性和综合性，要求理论与实际高度结合，涉及到丰富多样的知识信息，其核心任务在于促进学生综合素质提升与拓展，以为其更好地适应就业岗位夯实基础。从导游综合素质拓展的角度分析看，高校模拟导游课程教学内容、方法以及评价等都存在不少问题，改革势在必行。  1 导游综合素质拓展背景  由周晓梅编著的《模拟导游》中将导游服务技能释义为“导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力”。简而言之，导游服务技能就是导游活动方式与能力的总称。从某种意义上而言，导游综合素质直接反映了导游服务技能。随着社会经济的发展，我国国民经济水平及实力不断提升，旅游消费日新月异。在这样的环境背景下，旅游作为充满生机活力的“朝阳产业”，逐步迈入了快速发展时期。而导游作为旅游产业发展起来的特殊职业，可以说是促进旅游产业蓬勃发展的核心力量。在导游工作实践过程中，可能会面临多种多样的突发问题，如游客生病、天气变化等，需要导游进行合理地处置和安排，以保证游客良好服务体验。由此来看，导游综合素质拓展是旅游经济发展的必然要求。此外，高校教育的核心任务和目标是促进学生全面发展，向社会输入需求型人才。导游作为一种职业有着属于自己的行业规范和准则，同时其作为公民还承担着应有的社会责任和义务，这对他们的综合素质提出了更多、更高要求。  2 模拟导游课程教学现状  第2页 共6页 模拟导游课程是导游专业课程体系中必不可少的一部分，是导游综合素质培养及提升的重要阵地。从导游综合素质拓展的角度分析看，高校模拟导游课程教学中存在几个方面的问题，具体表述如下：  2.1 内容滞后  据相关调查数据显示，江西省大部分高校对模拟导游课程教学目标定位不清，与旅游经济市场发展需求脱节，影响了学生专业知识体系构建及综合素质拓展。有些教师对市场经济认识不清、敏感度低，片面地强调知识教育重要性，而忽略了学生道德品质、情感修养以及综合能力等方面的培养，实践教学环节较为薄弱。旅游活动范围较广、综合性强，现实工作中可能会面对行色各异的游客，他们的需求与要求存在差异。导游要想胜任这份工作，就必须要具备较高的综合素质。因此，模拟导游课程教学会涉及到非常丰富的内容，只有这些内容达到一定的深度和广度，才能满足本专业学生就业需求。但是事实上，有些院校只是进行了导游基础知识传授，与江西省相关景点的导游词讲解训练较少，导游服务教育涉及的知识深度不够、覆盖面窄，很难满足学生综合素质拓展需求。导游的内部职业规则要求“上知天文地理，下知鸡毛蒜皮”，他们既是景点的“解说家”，又是生活的“行家”，对所到之地吃、住、行、游、购等信息了如指掌。相比于旅游行业发展，模拟导游课程教学内容滞后，直接限制了学生综合素质拓展。  2.2 方法单一  第3页 共6页 教学方法恰当与否直接关系到模拟导游课程教学实效，是激发学生自主学习兴趣的关键。素质教育背景下，教师是主导，着重强调发挥学生主观能动性。除了上述提及的教师偏重理论教学造成的枯燥课堂之外，模拟导游课程教学方法单一还表现在以下几个方面：一方面，语言不够生动。教师是整个模拟导游课程教学的主导和灵魂，其表现出的综合素质和能力直接影响了教学实效。部分教师一心钻研专业知识并无可厚非，但忽视了自身人格魅力塑造，语言表达能力差，导致学生互动兴趣差，不利于他们综合素質培养与拓展；另一方面，方法欠缺科学。有些教师受传统教学模式的影响，加之自身创新能力不足，拘泥于陈旧教学方式方法，缺少与学生的有机互动，以自我为中心，忽视了学生感受，在很大程度上打击了学生学习积极性和主动性。虽然部分教师可能会结合实际案例进行模拟导游教学，却对其发生背景阐述不清，未能有效地将学生引入到该情景当中，实践教学效果不高，不利于学生对相关知识的理解和掌握。现代意义的教育，强调教与学分离，教师和学生各司其职，依托于彼此间的有效沟通，在实践训练中拓展综合素质是根本途径。  2.3 评价片面  考核是模拟导游课程教学中的重要组成部分，其目的是检