国开形考任务 公共关系学 第九章 公共关系专题活动 自测题3.pdfVIP

题目：公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公 共关系活动。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高创造社会大环境。所以赞助活动是以提 高经济效益为重要目的的。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌 握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型 公关活动的一项程序。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作， 但不能使组织了解公众。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样 的印象，取得了什么效果，达到什么 目的。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：2008 年11 月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一 种 （ ）。 选项A：家庭事业 选项B：社区事业 选项C：个人事业 选项D：社会事业 答案：社会事业 题目：成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”，就在于它的 （ ）和开拓精神 给公众留下难忘的标记和痕迹。 选项A：实用性 选项B：创新性 选项C：正效型 选项D：公益性 答案：创新性 题目：一般情况下，组织每年搞庆典活动 （ ）。 选项A：1 次就够了 （4）物质准备和后勤、保安等工作。庆典活动的现场需要有音响设备、音像设备、文具、电 源等。需要剪彩的要有彩绸带。鞭炮、锣鼓等在特殊场合也要有所准备。 题目：开放组织的准备工作应从哪些方面考虑？ 答案：任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须从以下几个方面去考虑： （1）明确目的。组织的任何一次对外开放活动都应确定一个明确的主题，即通过这次活动让 对象公众留下怎样的印象，取得什么效果，达到什么目的。 （2）安排时间。组织对外开放的时间以不影响组织的正常工作为标准，同时要考虑选择公众 方便的时候开放。开放的时间最好安排在一些特殊的日子，如厂庆、开工、竣工、逢年过节等， 特别是在喜庆的日子里让公众来本组织参观，可以增添公众的兴趣，获得更好的开放效果。 （3）成立专门机构。为使开放组织活动办得有声有色、尽善尽美，组织最好成立一个专门的 筹备委员会，其成员可包括组织的领导成员、公关人员、行政和人事部门人员等。 （4）做好宣传工作。要想使开放组织活动获得成功，最重要的是做好各种宣传工作，如编写 通俗易懂的解说词，准备一份简单明了的说明书，搞好环境卫生和参观地点的装饰、场景的布 置、实物的陈列等。 （5）做好向导。开放组织活动应当有专人做向导工作，由向导陪同参观者沿着计划好的参观 路线进行参观，并设置明显的路标为参观者导向，在人们可能最感兴趣的地方，安排专人做集 中讲解。如有保密必要，组织应提醒参观者不要超越所限范围。 （6）做好服务接待工作。组织对参观者应热情友好、服务周到，认真做好接待工作；要提供 休息场所，还可适当提供一些娱乐活动，如开放俱乐部等；有条件的可准备一些茶水、饮料、 点心等，还可准备签名册，以作纪念。 题目：简述危机处理的原则。 答案：答：西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，即承担责任原则(shouldering the matter)、真诚沟通原则(sincerity)、速度第一原则(speed)、系统运行原则 (system)、权威证实原则(standard)。 （1）承担责任原则。无论发生什么形式的危机，一个组织都要敢于面对公众，承担起自己应 当负担的责任。在实际生活，有的时候事件发生的很突然，一时难以分清到底是谁的责任，这 时具有公关意识的社会组织应当首先在公众面前坦诚宣布，自己绝不推托应付的责任，使公众 感到心理安定。