2021年10月CCAA统一考试“管理体系认证基础”(第一场)真题.pdfVIP

2021 年 10 月 CCAA 统一考试“管理体系认证基础”（第一场）真题 一、单选题 (每题 1 分) 1.多场所认证的条件不包括 (C )。 A 实施集中的管理评审和内审 B 组织已确定了中心职能 C.中心职能获得了授权并披外包给外部组织 D.建立和保持了统一的管理体系 2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核 方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要,须 (A )。 A 是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实 B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响 C.在质量管理体系方面的整体改进 D.作为供方提供合格产品能力的影响 3.为确保实现审核目标,审核组长可随着审核的进展调整 (C). A 审核对象和范围 B 审核人 员 C.所分配 的审核组工作任务 D.审核部门的数量 4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用 (D),此方法使组织能够对相互关联和相互依赖 A.PDCA 循环 B.持续改进 C.基于风险的思维 D.过程方法 5、企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战 略分析，通常使用的方法为 (A). A PEST 分析法 B.SWOT 分析法 C.标杆法 D.波士顿矩阵法 6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能， 正确排列顺序 :(B ). A 领导、组织、策划、管理 B 策划、组织、领导、控制 C 组织、领导、策划、控制 D 组织、策划、领导、控制 7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产 许可证有效期满仅有 25 天，且企业应在行政许可届满前 (D)向作出行 政许可决定的行政机关提出申请。 A45 天 B.30 天 C.90 天 D.60 天 8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织,直观跟踪和图解组织 的运作方式,以帮助组织准确了解过程(D ). A 过程方法 B.服务蓝图 C.乌龟图 D.流程图 9.行政法规可以在 (D)的行政许可事项范围内，对实施该行政许可 作出具体规定。 A.企业或组织 B.契约规定 C.社会约定 D.法律设定 10.(B )为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和 改进的管理方法和手段, A 质量策划 B.建立审核方案 C 制定审核计划 D.审核启动 11、管理体系认证证书的有效期通常为 (B) A.2 年 B.3 年 C.6 年 D.5 年 12.以下不是审核报告中包括的内容有(A ). A.审核的日程安排 B.对审核准则遵循程度陈述 C.对审核方案或后续审核的影响 D.审核发现和相关证据 13.在管理体系标准的高层结构中， “组织环境”是组织建立、实 施、保持和改进其管理体系的基石,不包括 (D). A.管理体系 B.确定管理体系的范围 C.理解组织及其环境 D.领导作用 14.审核准备阶段文件化信息评审一般可不包括以下的内容 (C). A 描述体系整体情况、过程及相互作用的文件化信息 B.描述管理体系覆盖范围的文件化信息 C.生产岗位的操作规程 D.资质许可文件文件和记录 15.当两个或两个以上审核组织合作,共同审核同一受审核方时称 为 (D). A 结合审核 B.一体化审核 C.合作审核 D 联合审核 16.依据 GB/T19011 标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与 受审核方工作过程的 (B). A.互动 B.相互干扰 C.相互交流 D.沟通 17.依据 GB/T19011 标准，审核抽样的目的是提供信息，以使审核 员确信能够 (D). A 满足受审核方