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国开网院】-期末机考-2189 公共关系学- 0012 答案 1.公众对组织的看法和评价被称为组织形象，它对于顾客 的市场选择有着很大的影响。 2.公共关系部门作为组织的职能部门，其首要特点应该是 专业性。 3. 网络公关在数字化环境下是适应信息时代要求的公共关 系，其最大的优势是低成本。 4.名流关系对象虽然数量有限，但他们能迅速聚集舆论传 播，对于提升组织的外在形象有着很大的影响。 5.优秀的公共关系人员应该具备开朗、有耐心、能宽容等 性格特征。 6.公共关系观念指的是人们在公共关系实践中形成的影响 人们思想和行为倾向的深层思想意识，是人们对公共关系活动 的一种自觉的认识和理解。 7.公关咨询公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系 技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系 活动，为企事业单位提供设计方案和决策参考的社会服务机构。 8.新闻发布会是一种重要的组织传播方式，旨在集中发布 新闻、扩大社会影响和维护媒介关系。它属于“两极传播方式”。 9. 收集信息是公关部门的重要职能之一。作为组织的“耳 目”，公共关系应该收集所有与组织形象和声誉相关的信息。 10.公关部门的组织机构没有固定的模式，但有各种类型。 在我国，部门并列型比较普遍。 11.新闻公报最常见的结构类型有三种。在报道各类突发 事件时，通常采用顺时结构。 12.组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针， 要有一定的稳定性，应在至少5 年的时间内保持不变。 13.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳 头产品来推广企业形象是名品战略。 14.政府公众是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对 象。 15.近代公共关系萌芽于美国。根据卡特里普《有效的公 共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19 世纪30 年 代，以美国的报刊宣传运动为标志。 16.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，或 提倡某种有进步意义的新思想，是公益广告。 正确答案：A,B,D,E 6.公共关系的目标是为组织争取公众的支持，实现组织的 （）。 A.]经济效益 B.]社会效益 C.]政治效益 D.]文化效益 E 所有效益 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B,C,D 7.在公共关系活动中，公关人员应该具备的能力包括（）。 A.]人际交往能力 B.]危机处理能力 C.]市场营销能力 D.]媒体管理能力 E 财务管理能力 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：A,B,D 8.公共关系活动中，公关人员应该注意的事项包括（）。 A.]尊重公众权利 B.]遵循道德规范 C.]保护组织利益 D.]追求利润最大化 E 忽略公众意见 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：A,B,C 9.公共关系活动中，传播媒介的选择应该考虑以下因素 （）。 A.]公众受众特点 B.]传播效果 C.]传播成本 D.]传播媒介的可靠性 E 传播媒介的政治倾向 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：A,B,C,D 10.公共关系活动中，危机管理的基本原则是（）。 A.]逃避危机 B.]尽早发现危机 C.]尽早公开危机 D.]尽量掩盖危机 E 等待危机解决 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：B,C 5.公共关系的目的是单纯地为了宣传和推销产品或服务。 T.]√ F.]× 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：F 6.公共关系的效果只能凭主观印象进行总结，无法通过其 他方法来评估。 T.]√ F.]× 阅读上述试题，并作出选择] 正确答案：F 7. 电视媒介的记录性较差，是其缺点之一。 T.]√ F.]×