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数仓指标体系建设
⼀⼀、、什什么么是是指指标标体体系系
1、指标体系定义
指标体系是将零散单点的具有相互联系的指标,系统化的 织起来,通过单点看全局,通过全局解决单点的问题。它主要由指标和体
系两部分 成。
指标是指将业务单元细分后量化的度量值,它使得业务 ⽬标可描述、可度量、可拆解,它是业务和数据的结合,是统计的基础,也是
量化效果的重要依据。
指标主要分为结果型和过程型 :
结果型指标 :⽤于衡量⽤户发⽣某个动作后所产⽣的结果,通常是延后知道的,很难进⾏⼲预。结果型指标更多的是监控数据异常,或
者是监控某个场景下⽤户需求是否被满⾜ ;
过程型指标 :⽤户在做某个动作时候所产⽣的指标,可以通过某些运营策略来影响这个过程指标,从⽽影响最终的结果,过程型指标更
加关注⽤户的需求为什么被满⾜或没被满⾜。
体系是由不同的维度 成,⽽维度是指⽤户观察、思考与表述某事物的 “思维⾓度”,维度是指标体系的核⼼,没有维度,单纯说指标是没
有任何意义的。
维度主要分为定性维度和定量维度 :
定性维度,主要是偏⽂字描述类如城市、性别、职业等 ;
定量维度,主要是数值类描述如收⼊、年龄等,对定量维度需要做数值分 处理。
2、指标体系⽣命周期
⽣命周期主要包含定义、⽣产、消费、下线四个阶段。针对整个⽣命周期要持续做指标运维、质量保障,同时为了提⾼指标数据复⽤
度,降低⽤户使⽤成本需要做对应的数据运营⼯作。
3、综合使⽤场景
指标体系主要是结合⽤户的业务场景来进⾏使⽤,多个不同的指标和维度可以 合起来进⾏业务的综合分析。⽤户可通过指标的变化
看到整体业务的变化,并能够快速发现问题、定位问题。
常⽤的场景⼀种是决策分析的场景,通过数据看清业务现状进⾏战略决策⽀持,另⼀种是运营分析场景,⽆论是做⽤户运营、产品运营还是
活动运营都需要各类指标数据的⽀撑去看清问题、分析问题和指导解决问题。
⼆⼆、、为为什什么么搭搭建建指指标标体体系系
衡量业务发展质量 :指标体系可以反映业务客观事实,看清业务发展现状,通过指标对业务质量进⾏衡量,把控业务发展情况,针对发
现的业务问题聚焦解决,促进业务有序增长 ;
建⽴指标因果关系 :主要明确结果型指标和过程型指标关系,通过结果指标回溯过程指标,找到解决问题的核⼼原因;
指导⽤户分析⼯作 :⽬的建⽴产品评估体系、活动效果评估体系、智能运营分析体系 ;
指导基础数据建设 :明确基础数据建设⽅向,集中资源,避免过程和结果分析指标数据的遗漏或缺失;
指导内容产品建设 :结合⽤户的业务场景来进⾏使⽤,多个不同的指标和维度可以 合起来进⾏业务的综合分析,⽤户可通过指标的变
化看到整体业务的变化,并能够快速发现问题、定位问题 ;
统⼀指标消费⼝径 :企业内统⼀关键指标业务⼝径及计算⼝径,统⼀企业业务 ⽬标,实现 ⾃上⽽下 ⽬标驱动。
三三、、如如何何搭搭建建指指标标体体系系
2. 常常见见指指标标 问问题题
⼀般进⾏烟囱式开发的企业都多多少少存在以下的指标问题 :
相同指标名称,⼝径不⼀致 :⽐如 新⽤户销售额,7 ⽇UV
相同⼝径,指标名称不⼀样 :⽐如 优惠券抵扣⾦额 和 优惠券消费⾦额
不同限定词,描述相同事实过程的俩个指标,相同事实部分⼝径不⼀致
指标⼝径描述不清晰:⽐如 关单⾦额
指标命名难于理解 :⽐如 转化率 和 ROI
指标数据来源和计算逻辑不清晰
1、运营,产品 能查询已有的指标那些
2、可以指定新的指标的定义
3、这些指标,⼀般来说,要按照主题域进⾏分类管理
3. 如如何何 定定义义指指标标
⾯向主题 :为了提⾼指标管理的效率,你需要按照业务线、主题域和业务过程三级 ⽬录⽅式管理指标
拆分原⼦指标和派⽣指标 :统计周期、统计粒度、业务限定、原⼦指标, 成派⽣指标,所以原⼦
指标可以定义为不能够按照上述规则进⼀步拆分的指标。⽐如 :30 天内某商品的⾮会员购买⽤户数
命名规范 :规范统⼀化,通俗易懂化。
关联的应⽤和可分析的维度
分等级管理
4. 如如何何构构建建指指标标 系系统统
提供⼀个易于维护的规范标准化指标管理系统,具备查询,增删等功能。
数据中台团队必须要有⼀个专门负责指标管理的⼈或者⼩ (⼀般不超过 3 个⼈),最好是数据
产
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