2023年第二季度中国房地产投诉洞察报告.pdf

Jds交.1画诲 支普恩咨、 询 2023年第二季度申圄房地严按诉洞 察报告 导读 近年来，受益于经济发展与社会进步，我国房地产事业取得重大突破。同时， 随着业主法治观念和维权意识的提升， 尤其是在宏观调控的大背景下，房地产交 易中纠纷频现， 大大提升了风险防控难度， 降低了开发工作的有效性。 本期， 我们采集了人民网地方领导留言板 2023 年第二季度的房地产投诉数 据作洞察分析，!l}J力从业者及监管者洞悉本季度行业捕点与诉求，把握来年发展 方向。 本报告为专题报告， 将于每季度来持续发布， 敬请关注。 数据源 本报告使用的房地产投诉数据采集白人民网地方领导留言板， 2021 年 金医｜各省市商品房销售泊 业销售丽积为中指研究院数据。 数据时效 2023年4月－2023年6月 数据说明 l、 分析样木不包指与房地产无关的纯物管投诉： 2、 开发商及楼盒以关键字戈.lJ 分， 统计中可能存在少许遗漏： 3、 一起投诉可能同时涉及多种投诉类型， 因此各分类投诉 之罪o豆旦大 子总投诉量。 目 录 一、 2023年第二季度房地产投诉量z 较去年同期下降0.45% 1 二、 2023年第二季度房地产投诉重点事件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 三、2023年第二季度房地产投诉地域分布z 陕西省投诉量同比下降28.85% .. 2 四、 2023年第二季度房地产投诉分类 3 4. 1 质量投诉： 塌陷相关投诉同比增长 40% 4 . 4 2服务投诉： 办证服务投诉大幅增长 6 4. 3 合同投诉：烂尾投诉与上季度持平 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 五、2023年第二季度房地产投诉开发商分析.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 5. 1碧桂圆、 绿地控股、 融创中国、 万科地产、 建业地产投诉地域分布 10 . 、 、 、 5 2 碧桂园 绿地控股 融创中国 万利地产、 建业地产主要投诉问题 11 六、 2023年第二季度十大被诉楼盘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 结语. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Jdslt•翩翩 《艾号去思咨询： 2023 年第二季度中国房地产投诉涮察报告E 、 2023年第二季度房地产投诉量：较去 年同期下降 0.45% 2023年第二季度， 人民网地方领导留言板共收到房地产投诉约3.00万起， 与去年同期相比下降 0.45%， 较上季度增长 25.59%。 2023笨’E二－炮产强说越鑫”