DB37_T 1997.8-2019物业服务规范　第8部分：工业园区物业.pdf

ICS03. 080A 12DB37山 長东省地方标准DB 37/T 1997.8—2019代替 DB37/T 1997. 7—2011物业服务规范第8部分：工业园区物业Property service specifications—Part 8: Industry zones property2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布 DB37/T 1997. 8—2019目次前言II范围2规范性引用文件术语和定义4基本要求5服务内容6服务要求，服务评价与改进 DB37/T 1997. 8—2019前言DB37/T1997—2019《物业服务规范3分为十一个部分：第1部分：通则；第2部分：1住宅物业：第3部分：中小学物业：第4部分：7高校物业；第5部分：E医院物业；第6部分：3写字楼物业：第7部分：商场物业；第8部分：工业园区物业；第9部分：高铁客运站物业：第10部分：民用机场物业：第11部分：公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第8部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草，本部分代替DB37/T1997.7—2011。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位：山东省房地产业协会、山东东晨物业管理有限公司、山东博悦物业管理有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司。本部分主要起草人：井坤、李华山、李承鑫、李一民、苏江海、袁爱娟、翰鹏II DB37/T 1997. 8—2019物业服务规范第8部分：工业园区物业1范围本部分规定了工业园区物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业在封闭式工业园区提供的物业服务。其他工业园区物业服务参照执行。注：业主或物业使用人与物业服务企业可根帮实际情况，参照本标准选择服务内容，增减服务项目，规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB25201建筑消防设施的维护管理DB37/T1997.1—2019物业服务规范第1部分：通则DB37/T1997.6—2019物业服务规范第6部分：写字楼物业3术语和定义DB37/T1997.1一2019界定的术语和定义适用于本文件。4基本要求应符合DB37/T1997.1—2019第4章的要求，5服务内容应符合DB37/T1997.1—2019第5章的要求，6服务要求6. 1房屋及配套设施设备和相关场地的使用、管理和维护6.1.1应符合DB37/T 1997.6—2019 6.1的要求6.1.2配合业主或物业使用人做好装修工作，提供装修便利服务。6. 1. 33巡查园区内道路，发现破损及时修补。6.1.4定期检查窖并并盖，发现凹陷、破损、缺失及时处理，应对车辆碳压并盖做降噪处理。6. 1. 5：定期检查沟、渠、池、井、地下给排水管道，发现堵塞及时进行疏通清洗，6.1.6查共用管线，发现违规行为及时上报。1 DB37/T 1997. 8—20196.2公共绿化养护6.2.1制定物业服务区城绿化养护方案和绿化管理制度，并做好服务工作记永6.2.2根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化服务人员。6.2.3根据季节要求，对园区内植物、草地、花卉等进行定期养护。6.2.4重大节日宜进行绿化装饰，如绿化小品、花卉摆放等。6.2.5绿化养护要求参照DB37/T1997.1—2019附录A，表A.1。6.3公共区域环境卫生维护6.3.1配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，实行定时定点保洁和流动保洁。6. 3.2根据实际情况合理设置相关环境卫生设施，在主要进出口设置果皮箱，在适当位置放置垃圾（卫生）桶，设置垃圾中转站，在集中装修期间应有临时垃圾堆放处。6.3.3室外公厕、垃圾中转站应正常使用。6.3.4生活垃圾日产日清，装修垃圾专门管理并督促及时清运。6. 3. 5园区内道路干净、整洁，无垃圾、污物。6.3.6雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护，6.3.7适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。6. 3. 8保洁服务要求参照DB37/T1997.1—2019附录B，表B.1。6.4公共区域秩序维护、安全防范等协管事项服务6.4.1出入管理6.4. 1.1实行封团式管理，出入口实行24小时值班。6. 4. 1. 2对进出园区的人员、车辆、物品实行查验放行制度，对外来人员和车辆、物品的进出应做好记录，记录保存时间不少于30日。6. 4.1. 3来访接待使用文明用语，必要时引导访客至指定区域。6. 4. 1. 4根据园区内的实际情况规定车辆行驶路线，对进出园区的车辆进行有效蔬