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电商最后一公里的发展现状 1 电商物流“最后一公里”解决方案 近年来，网络信息产业的快速发展导致了电子商务的蓬勃发展，这与物流行业的滞后发展形成了严重的不对称性。“最后一公里”的销售难题尤为突出。“最后一公里”是配送过程中的最后一个环节,也是物流环节中最关键的步骤,目的是尽可能让所有人都满意于快递服务。电商物流“最后一公里”问题简单地说就是物流企业从顾客所在的地区集散地向顾客派送时所引起的一系列问题。快递“最后一公里”的问题成为物流运送阶段尤为重要的一个环节,商家希望通过优质的快递服务得到消费者的青睐,以至于提高信誉,为自己的品牌赢得更多好的评价,从而提高商品的销量。而消费者在挑选商品的过程中也十分注重物流的速度。 2 “最终一公里”的现状 2.1 高校快递“最后一公里”运营中的问题 随着互联网的发展,普通高校网购成了学生购买商品的主要途径之一,庞大的学生数量,每天的快件数量数千件。成百上千件的物件一起到达,要想将商品及时的送达收货人手里,“最后一公里”配送成为至关重要的一步。且不说将货物送到收货人手中,就算将成百上千件商品整理出来也是一件浩大的工程,所以出现了许许多多的电商物流网点,通过将快递放在各个网点再统一短信通知用户拿件,这整个操作流程是十分浩大的,通过使用更多人力来解决取快递的事情可以稍微提高拿货的效率。然而这样也并不能从根源上解决电商物流“最后一公里”配送效率的问题。