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                QC小组活动国家级诊断师培训教案
中国质量协会
二OO九年
QC是什么?为什么?怎么做?结果如何?
QC小组的概念(P4)
质量管理小组`QUALITY CONTROL CIRCLE
人员:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职业
范围:围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题
目的:改进质量、降低消耗,提高经济效益和人的素养
手段:运胜质量管理的理论和方法。
QC小组的特点(P5)
明显的自主性:自我教化、自主管理、自愿参加
广泛的群众性:人人都有可以参加 组内同等 相互敬重  提倡自我实现、
高度的民主性:民主的结合、民主的活动  小组长自然产生、组内无训政
严密的科学性:P、D、C、A
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