公司危机管理机构及职责.docVIP

公司危机管理机构及职责 本公司危机管理的机构分三个层次组成。 公司危机管理委员会 公司危机管理委员会是本公司危机管理的最高决策机构，由公司主要领导直接挂帅，并从公司总裁办公室、公关部、市场部、人力资源部和质检中心等有关部门各抽调1名组成。 其职责是： 制定和审核公司危机管理政策和有关决策。 审批和决定公司危机管理办公室人员配备。 审批和决定公司危机管理办公室经费预算。 检查公司危机管理办公室各项工作的落实。 审核确定危机期间公司新闻发言人的人选。 直接研究和处理某些特别重大的危机事件。 公司危机管理办公室 公司危机管理办公室是公司危机管理的直接执行机构，在公司危机管理委员会的领导下，具体处理公司有关危机管理的一切事务。其职责是： 制订或修订公司危机管理的有关实施细则。 负责公司危机管理各项工作的贯彻和落实。 搜集和整理有关信息，监控市场环境变化。 直接处理属于三级事件的突发性危机事件。 负责指导各大区一、二级突发事件的处理。 对大区有关人员进行危机管理培训和指导。 健全公关网络，做好公关网络的维护工作。 8、 定期向公司危机管理委员会递交的维护工作 同时，公司危机管理办公室设立特派员制度。特派员的职责是：当各大区发生重大突发性事件时，充当公司派出的处理这些事件的专门代表，根据公司危机管理委员会授权，全权处理有关危机事务。 特派员的人选可以固定，亦可临时指定，由公司危机管理办公室