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汽车美容中心标准洗车流程 汽车美容中心标准洗车流程 汽车美容中心标准洗车流程 中国最全面洗车标准流程 接车、冲刷车辆、上泡沫、冲刷泡沫、大毛巾拉水、擦车、质检、交车 1、接车：指挥客户泊车，开门问好“您好！欢迎莅临！”并提示带好名贵物件。检查车内物 品，检查漆面、玻璃、太阳膜有无划痕、划伤、掉漆等现象，门窗能否关好并做好记录，见告客户， 并提示客户前面车辆和估计交车时间。 2、冲刷车辆：冲刷程序：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右边门玻璃— —右边门——右边底部边缘——右后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——后杠以及底盘轮胎内侧——左后 翼子板——左后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——左边门玻璃——左边门——左边底部边缘——前挡风 玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前隔栏——右前翼子板—— 右前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前杠以及底盘轮胎内侧；冲刷时距车30~40cm，喷枪瞄准漆面角度 约45度，手势左右90~120度摇动喷枪冲刷为标准（胳膊摇动）；冲刷时注意冲刷以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的空隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其余空隙等位 置。注意：冲车前检查玻璃、后视镜、前杠能否有虫胶，应提早办理，再 洗车。 3、上泡沫：由前到后，由上至下。涂抹次序：二人配合，引擎盖——前挡风玻璃——车顶—— 后挡风玻璃——车门玻璃——车门——后备箱——后保险杠——前保险杠。前杠底边——轮毂车轮— —侧杠底边——后轮轮毂——后杠底边。涂抹时上下分两块专用羊毛手套，注意后视镜、玻璃边隙、 雨刮、保险杠、门把手涂抹洁净；用长毛洗刷轮圈、轮胎。 4、冲刷泡沫：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右边门玻璃——右边门— —右边门边——右后轮胎轮毂——后杠——左后翼子板——左后轮胎轮毂——左边门玻璃——左边门 ——左边门边——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂——前隔栏——右前翼子 板——右前轮胎轮毂——前杠；冲刷时速度要快，泡沫冲刷洁净，注意冲刷以下部位：门把手、引擎 盖及尾箱的空隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其余空隙等地点泡 沫，不可以有泡沫残留。 5、大毛巾拉水：二人配合，使用三条毛巾。拉车顶，包侧面。注意天线、油箱盖、亮条等易 损件。 6、擦车：A、擦漆面：用擦抹专用毛巾按以前到后，由上至下标准平均的擦抹汽车注意后视 镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹洁净；B、擦门边：注意手法，水珠和污渍擦洁净，车门， 后备箱，油箱盖边缝。C、上轮胎蜡：给轮胎涂抹轮胎上光剂并擦轮毂，擦底边以及发动机仓。D、吸 尘洗脚垫：吸尘时注意座椅下隐蔽的空隙、烟灰岗等地点要吸洁净。脚垫依据材质不一样能够有不一样的 方法，橡胶的能够用水冲刷，绒布的不可以够用水冲，用泡沫冲洗剂擦洁净。皮革的最好用泡沫冲洗剂 擦抹。E、擦内室：玻璃擦洁净，由上至下，由左至右。工作台擦洁净，特别是仪表盘，方向盘，空调 出风口，DVD按键等，座椅，门板无浮尘、污渍。F、吹水办理：用吹水抢按以前到后，由上至下的标 准对引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等空隙进行吹干办理。用毛巾擦干 净污渍和水滴。注意：拭洁净后，检查漆面、玻璃能否有未清理掉的固执污垢、虫渍、油渍，可用柏 油洁净剂、全能水去除，严重的能够用少量研磨剂抛光去除；办理完固执污垢后，用风干机 7、质检：车身不可以有水滴残留，漆面玻璃无污渍水渍、虫胶，内饰件无浮尘、杂物，空调口无 尘埃，脚垫洁净，玻璃晶莹透亮，轮毂轮胎冲洗洁净并上轮胎蜡到位，门边擦洁净无水印灰尘，引擎 室无灰尘。 8、交车：有人员指挥倒车，安全驾驶，SA署名。假如是客户自己提车，需要看结账单，为客户 开车门并说“请慢走”。 注意事项： 1、标准程序是必要的，经过此细节表现出店面服务的仔细化和差别化。 2、把客户的车当成我们自己的车，客户就是我们的上帝。专心服务。 3、只有在冲刷车轮时（包含轮毂、挡泥板及减震器等）用注状水，其余均由雾状。 4、洗车过程中施工人员一定专注，注意配合，不可以在施工中闲谈、吸烟；施工动作亦有先后 次序、娴熟、轻盈，往常车主较喜爱这类感觉。 5、施工中不可以翻开客户的影音系统、空调等功能； 6、洗完车后,在准驾员上车前,一定垫上一张专用洁净的脚垫,免得将鞋上的水渍和污垢再次 带上洗洁净的车。 7、车从洗车房出来后，擦门边和擦内室人员快速拿漆面毛巾，先把漆面擦洁净，以后再做自 己的工作，要做好配合工作。 8、开关车门动作要轻，关后备箱以及引擎盖不要使劲按压。 9、假如擦车人员少于5人时，水房只要2人，要配合擦车人员提升效率。假如擦车人员许多， 水房车辆洗不出来，擦车人员应配合水房人员，打泡沫，拉水等。要拥有团队协作