DB11T 628-2009家政服务组织等级划分与评定.pdf

ICS 03. 080A 10备案号：24634-2009DB北京市地方标准DB11/T 628—2009家政服务组织等级划分与评定Grading and assessment of domestic service organizations2009-02-06发布2009-05-01实施北京市质量技术监督局发布 DB11/T 628—2009目次1范围2规范性引用文件3术语和定义4家政服务组织的等级及标志5家政服务组织等级划分6等级评定组织与程序，附录A（规范性附求）家政服务组织等级划分条件附录B（规范性附录）家政服务组织等级评分标准和计分表 DB11/T 628—2009附录B（规范性附录）家政服务组织等级评分标准和计分表B.1评分说明B. 1. 1一星级家政服务组织满分411分，二星级家政服务组织满分449分，三星级家政服务组织满分490分，四星级家政服务组织满分552分，五星级家政服务组织满分667分。B.1.2评分表分为基本条件、规模和业绩、管理要求、服务项目、经营场所、客户服务、社会信誉7个项目，包括一级项目28个，二级项目23个，三级项目5个，对一至五星级家政服务组织均适用。B.2最低总分要求-星级家政服务组织247分以上（含247分），二星级家政服务组织315分以上（含315分），三星级家政服务组织400分以上（含400分），四星级家政服务组织470分以上（含470分），五星级家政服务组织600分以上（含600分）。B.3评分标准家政服务组织等级评分标准见表B.1。 DB11/T 628—2009表 B. 1家政服务组织等级评定计分表四三项目分值级级级级项目评分标准项项项项评定方法与说明目目目目分分分分值值值值1基本条件1151.1注册资金25查阅有关资料注册资金10万元2注删资金≥10万元5注册资金≥20万元10注册资金≥30万元15注册资金≥50万元251.2开业时间17查阅营业执照正式成立并持续运营2年以上（含2年）5正式成立并持续运营3年以上（含3年）7正式成立并持续运营4年以上（含4年）10正式成立并持续运营5年以上（含5年）13正式成立并持续运营6年以上（含6年）171.3经营网点6查阅相关资料有经营网点1个～2个1有经营网点3个~5个3有经营网点6个8个5有经营网点9个～10个~有经营网点≥11个91.4管理人员25查阅学历、资格证书、合同等资料6 DB11/T 628—2009表B.1(续)四项级级级级目分项目评分标准项项项项目值评定方法与说明目目目分分分分值值值值1.4.1管理人员资历7负责经营的管理人员具有完全民事行为能力，有2年以上家政管理经验1负责经营的管理人员具有完全民事行为能力，有3年以上家政管理经验2负责经营的管理人员具有完全民事行为能力，有4年以上家政管理经验负责经营的管理人员具有完全民事行为能力，有5年以上家政管理经验4负责经营的管理人员具有完全民事行为能力，有8年以上家政管理经验1.4.2管理人员学历1050%以上管理人员具有初中以上学历（含初中，含50%）150%以上管理人员具有高中以上学历（含高中，含50%）60%以上管理人员具有高中以上学历（含高中，含60%）50%以上管理人员具有大专以上学历（含大专，含50%）10 DB11/T 628—2009表B.1(续)四项级级级级目分项目评分标准项项项项目目目目值评定方法与说明分分分分值值值值40%以上管理人员具有本科以上学历（含10本科，含40%）1.4.3管理人员人数8具有专职管理人员3人～4人1具有专职管理人员5人～6人2具有专职管理人员7人～14人具有专职管理人员15人～19人6具有专职管理人员≥20人81.5工商年检9查吞年检资料最近1年内通过工商年检1最近2年内通过工商年检3最近3年内通过工商年检5最近4年内通过工商年检7最近5年内通过工商年检91.6参加行业组织情况是家政服务行业协会会员302规模和业绩1552.1服务员人数50上年累计在岗服务员人数≥100人5上年累计在岗服务员人数≥200人10上年累计在岗服务员人数≥300人15上年累计在岗服务员500人～1000人2511 DB11/T 628—2009表B.1(续)四项级级级级目分项目评分标准项项项项目值评定方法与说明目目目分分分分值值值值上年累计在岗服务员1000人～2000人092.2近两年平均营业收00T入平均年营业收入≥10万元10平均年营业收入≥20万元20平均年营业收入≥30万元30平均年营业收入≥50万元50平均年营业收入80万元～100万元08~1002.3缴纳税金5按照核定的数额缴纳税金 5依法照章纳税53管理要求249查阅制度文本、活动记求和文学资料3.1管理模式8职业介绍 5劳务派遣8会员制33.2安排就业上年安排京籍