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现代项目管理;2 项目管理总论;2.1 什么是项目;什么是项目;什么是项目;什么是项目;什么是项目;项目的基本要素;项目与运营（作业）的区别;项目与流程的区别;企业管理的三个层次;;什么是项目;项目的分类;项目的外部环境;2.2 什么是项目管理;项目管理的重要性;;项目的普遍性;项目管理中效益潜力巨大;;项目管理的意义;采用项目管理技术的优点;为什么项目管理如此流行（PM的特点);2.3 项目利益相关者（关系人）;项目利益相关者(关系人) ;项目干系人管理步骤;2.4项目的生命周期及阶段性;;典型的项目生命期资源投入模式;;典型项目管理阶段与过程关系;2.5 项目管理过程;项目管理过程分组;五大过程示意图;2.6 项目组织;2.6.1 项目组织类型;;总 经 理;图2 项目型组织 ;矩阵型组织;弱矩阵型组织 ;? 均衡矩阵型组织;强矩阵型组织 ;组合型组织 ;项目特点;组织结构的优缺点比较;2.6.2项目团队;项目团队的定义;项目团队组建程序;项目章程及范例;项目团队成员花名册;项目团队成员花名册（2）;项目团队的特性;项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。
不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。
项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。
项目团队建设是项目获得成功的组织保障。;项目团队的创建与发展;任何团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段 ;形成阶段;震荡阶段;规范阶段;辉煌阶段;团队精神与团队绩效;;团队精神的内涵;影响团队绩效的因素;2.6.3项目经理;一、项目经理的角色与职责;项目经理的最主要角色与职责;项目经理与项目相关利益者关系示意图;项目业主的
项目经理;二、项目经理技能要求;项目经理的概念性技能;项目经理的人际关系能力;项目经理的专业技能;三、项目经理的素质 与职业道德要求
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