工地物业服务方案.docx

世高物业， 为您服务内部资料， 请勿外传 世高物业， 为您服务 内部资料， 请勿外传 PAGE PAGE 1 / 34 江油绿色新型建材生产基地 ”工地项目 物 业 服 务方 成都世高物业管理有限公司 2017 年 9 月 11 日 1.0 项目概况及客户群体分析 3 2.0 现场服务的主要目标和服务内容 4 3.0 现场人员配备 6 组织架构 6 人员配置及岗位说明 7 人员岗位要求 10 服务礼仪标准 12 员工岗前培训计划 13 4.0 重点工作 14 5.0 各分项服务方案 15 客户接待服务方案 15 秩序维护服务方案 17 环境维护服务方案 19 绿化及盆景摆放 22 设施设备管理 22 品质管控服务 25 6.0 突发事件应急处理 27 6.1 停水 27 6.2 停电 28 火灾报警 29 治安事件应急预案 30 特殊天气应急预案 31 6.5 公共卫生事件应急预案 32 7.0 工地现场各类费用报价 33 1.0 项目概况及客户群体分析 四川道源广博新材料有限公司建设的“江油绿色新型建材生产基地” （后续 简称生产基地） 项目坐落在江油市东山路以西、喻火路以南，主要建设内容为新 型绿色建材生产线、 试验中心、培训中心及模具生产基地及纳米技术研发中心等， 总建筑面积约 25 万 m2 主要由厂房、办公楼、实验室、培训学校、培训学校宿 舍、食堂