山西省电力公司营销自动化系统建设方案2-0.pptVIP

山西省电力公司营销自动化系统建设方案 ;讲解内容;业绩和典型方案;业绩和典型方案;业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;讲解内容;集中管理的一体化解决方案研发过程;2000年底，结合国内外情况，许继集团认识到当前国内软件企业开发和服务存在的问题，对电力企业软件开发与服务开始战略投入。 2001年2月，北京许继与西班牙费诺萨电力公司合作开展针对中国本土特点，开展供电企业信息化解决方案的研究。 2002年2月，北京许继投入60人年完成供电企业集中管理的一体化解决方案。 2002年10月，核心业务软件开发完成并通过测试，同时完成了v2.0的改造。 ;讲解内容;SOLUZIONA 在电力行业一个世纪的经验，具有水、电、气公用事业业务 最早私有化和开放电力市场的地区之一 具有国际化的先进经营管理理念，为全球四十多个国家和地区提供提供全面的解决方案 许继 在电力行业30多年的历史 中国最大的电力设备制造商及电力IT供应商之一 拥有国内近30个客户的电力企业管理系统 在信息系统领域积累了近十年的成功经验。 ; 为电力企业提供从管理咨询到安装、培训、服务的整体解决方案，优化企业管理。 借鉴SOLUZIONA从电力市场垄断到开放十年历程积累的经验，运用电力企业成功的运营经验配合中国电力企业的改革和信息化建设。 为中国电力企业提供国际一流的服务。;设计目标： 大容量数据集中存储，适合当前应用和未来发展的需要。 解决信息孤岛和信息分散问题，便于信息共享和提高使用效率。 客户服务、用电营销、电网管理高度集成。 自动化和信息系统高度融合。 地理信息系统和管理信息信息系统融合。 便于管理和业务流程优化、重组。 便于建设综合分析和决策系统。 ;许继倡导集中管理的一体化解决方案-CMS;呼叫接入层;一体化解决方案-技术特点;一体化解决方案-技术特点;一体化解决方案-技术特点;受理用电申请 制定供用电方案 方案的审批 缴纳贴费、保证金及工程等费用 客户受电工程 配表 装表送电 生成供用电合同 形成客户档案 ; 中央服务器;; 中央服务器;;接受用电申请或变更用电 产生收费应收信息 柜台交费 打印发票 产生记账凭证 记现金账、银行帐、明细账等 产生分类账和总帐 缓缴、减免的审批和处理 收费档案的查询 收费工作质量的监督 收费统计分析 生成各类收费报表;典型应用案例-银行联网; 没 有Call Center 可 能 不 会 满 足 用 户 期 望 的 要 求, 但 是 安 装 了 一 个 糟 糕 的Call Center 会 激 起 用 户 对 企 业 的 不 满。;;;;SOLUZIONA在马德里FENOSA公司应用;运行中的客户服务中心;讲解内容;省公司;;方案设计-数据库和数据仓库的部署;方案设计-开发、运行技术选型;方案设计-营销自动化功能部署;方案设计-省公司功能规划;方案设计-地市及基层部门功能规划;;方案设计-大同、晋城呼叫中心系统结构;;方案设计-一体化解决方案;讲解内容;;;系统建设-对项目建设的理解;系统建设-项目总体实施规划;系统建设-公司承诺;系统建设-公司承诺;讲解内容;总结;强化节能减排 实现绿色发展;内容览要;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;在此处添加演示文稿标题;单击此处添加副标题内容;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;1;CONTENTS;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;在此处添加演示文稿正文山西省电力公司营销自动化系统建设方案 ;讲解内容;业绩和典型方案;业绩和典型方案;业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;以前的业绩和典型方案;讲解内容;集中管理的一体化解决方案研发过程;2000年底，结合国内外情况，许继集团认识到当前国内软件企业开发和服务存在的问题，对电力企业软件开发与服务开始战略投入。 2001年2月，北京许继与西班牙费诺萨电力公司合作开展针对中国本土特点，开展供电企业信息化解决方案的研究。 2002年2月，北京许继投入60人年完成供电企业集中管理的一体化解决方案。 2002年10月，核心业务软件开发完成并通过测试，同时完成了v2.0的改造。 ;讲解内容;SOLUZIONA 在电力行业一个世纪的经验，具有水、电、气公用事业业务 最早私有化和开放电力市场的地区之一 具有国际化的先进经营管理理念，为全球四十多个国家和地区提供提供全面的解决方案 许继 在电力行业30多年的历史 中国最大的电力设备制造商及电力IT供应商之一 拥有国内近30个客户的电力企业管理系统 在信息系统领