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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 京东商城退款的常见问题总结 订单取消后才能退款，各类型订单退款周期如下，请您参阅:1.银行卡退款：1-2个工作日2.现金退款：1个工作日3.公司转账：1-3个工作日4.Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15－18个工作日5.退京东余额：1-2个工作日6.分期订单退款：15-18个工作日京东账户里的余额怎么退给我？您好，请您致电客服中心，提供银行卡的开户行(具体到支行〕、开户姓名、卡号，将有专业客服人员为您处理。我刚POS机刷卡多刷了一次怎么办？请致电客服中心，由工作人员为您核实退款。在线支付的订单，支付胜利后我删除了一个商品，多支付的款项如何退款？您好，多支付的款项会在您这个订单完成自动返到余额，请你留意查收。余额返卡，大略需要多久能收到呢？您好，余额返卡，大略需要3个工作日左右的时间。拒收了一个订单，里面运用的余额什么时候能退回给我呢？您好，货物已发出，待订单商品退回到京东库房后，订单会被系统删除，款项才会自动返还到您的账号中，大略需要1周左右的时间，还请您稍等。拒收了一个订单，里面运用的特惠券什么时候能退回给我呢？您好，对不起还请您稍等，待商品退库，订单删除后运用的特惠券会自动退回到您的账号中〔拆分子订单除外〕。拒收了一个订单，里面运用的礼品卡什么时候能退回给我呢？您好，货物已发出，待订单商品退回到京东库房后，订单会被系统删除，款项才会自动返还到您的账号中，大略需要1周左右的时间，还请您稍等。礼品卡支付的，款项可以退到账户余额吗？您好，礼品卡支付的款项只能退回到您支付的礼品卡中。退货的商品有一部分是现金支付，还有一部分是特惠券支付，特惠券怎么退款？您好，您运用的特惠券部分售后人员会在退款的时为您提交相应金额的特惠券或者积分申请，请您留意账户中特惠券、积分改变。信用卡分期支付的，怎么办理退款？您好，分期订单退款，处理结束我们会向银行提交退款申请，退款到您支付时的信用卡中，估计退款周期15-18个工作日。手机红包支付的订单，如何退款？您好，很对不起手机红包只能通过积分形式退还，积分可以兑换京券运用。邮局汇款胜利为何订单被删除？您好，邮局汇款胜利之后需要您自行添加付款信息，您也可以致电客服中心为您添加付款信息，假如未实时添加会造成订单被删除，需要您致电客服中心，由工作人员为您办理退款。公司转账支付的，如何退款？您好，公司转账需要退回到您的公司账户中，请您致电客服中心并提供您公司账户相关的信息〔开户名、开户行、支行〕，由工作人员为您办理退款。