2018年重症医学科(ICU)优质护理服务工作计划.docxVIP

2018年重症医学科(ICU)优质护理服务工作计划 2018年ICU优质护理服务工作计划 自从我们开展优质护理服务以来，我们一直坚持一个主题：“夯实基础护理，提高满意度”。通过加强护理质量管理，积极落实基础护理和专科护理，我们极大地提高了患者的满意度。根据护理部的工作计划，我们将继续推进优质护理服务进程，使科室的护理工作与护理部的工作同步发展，完成护理工作目标，并特制定了2018年ICU护理工作计划。 一、工作目标 1.规范科室的护理规章制度、工作计划，完成科室的建章立制工作。 2.建立护理岗位能级要求的护理工作模式，推进优质护理服务工作，使住院患者的满意度达到95%。 3.落实二级综合医院