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姓名： 职位： 部门： 评价日期： 年 月 日 评价等级(√) 分数 权 5 4 3 2 1 （权重× 评 价 项 目 重 % 优秀 可 需 良好 接受 改进 不可 接受 评价 等级） A.遵守公司规章制度 自律 B.保守公司秘密； 性 C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）； D.言谈举止自觉维护总公司形象。 A.与团队成员分享信息和经验； 团队 B.促进团队成员间的合作； /协 作精 C.主动配合主管、同事及相关部门工作； 神 D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； 责任 A.工作细致、严谨、信守职责； 心 B.勇于承担责任。 客户 A.尊重客户（内外部客户）； 服务 B.预测、跟进客户需求； 意识 C.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； A.建立规范的工作制度和程序； 给予下属及时和适当的认可、激励； 领导 指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； 力 明确下属职责，保证组织效率； E.获得下属尊敬和肯定； 分析 A.见微知著,立即采取行动,防患于未然； /决 B.决策及时、果断，抓住要害； 策能  10% 10% 10% 10% 10% 10% C.注重逻辑推理和事实，注重数据，考虑全面； 力 组织 A.按轻重缓急排定工作次序； /规 B.工作目标和期限明确、可行； 划能  10% 力 C.为下属拟定行动计划； A.善于用人所长,有效分配工作，并给予相应的权利和 授权 责任； /控 制能 B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； 力 10% C.善于给下属及时反馈和评价。 部门姓名 部门 姓名 职位 线别 评价日期 年 月 日 入职日期 年 月 日 评价标准（用√在 1——4 项中选择其一） 项目 评价内容 1 2 3 4 1.工作一直保持高水准。 工作质 (20%) 2.工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。 3.大体满意，偶尔有小错误。 4.经常犯错，工作不细心。 上级对 被考核 1.对工作了解全面充分。 者的具体评价 工作知识 (20%) 2.对工作有相当程度的了解。 3.工作某些方面如能增进相应知识最好。 4.与工作有关之事大部分都了解不够。 1.极少需监督；主动工作及改进。 工作主动 性(10%) 2.经常性工作无需指示；新事物需要监督。 3.处理新事物容易出错，经常需要监督。 4.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。 A.利用口头或书面形式主动沟通； 沟通 B.乐于倾听，有效反馈； 能力 C.能有效化解矛盾和抱怨； 10% D.善于用人际沟通技巧说服他人； A. 对现有系统提出质疑并不断改进； 创新 能力 B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目 标。 10% 直接 上级对其本月工作 评语 采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件 签名： 一向可信，能将工作做好 勤勉 (10%) 大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。 通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。 时常忽视其工作。 超出平均量。 工作量 (20%) 符合要求，偶尔超过。 低于平均量。 工作慢，从未按时完工。 一向合作良好，愿意接受新方法。 合作/沟通 2.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。 (10%) 3.时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。 4.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。 从不请假或迟到早退。 出勤 (10%) 绝少请假或迟到早退，如无正常理由。 偶尔请假或迟到早退。 经常请假或迟到早退。 总分合计 采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件  ( )分 直接上级对其本月工作评语 签名: 部门 部门 姓名 职位 线别 评价日期 年 月 日 入职日期 年 月 日 上级对被 考核者的具体评价 项目 评价内容 评价标准（用√在 1——4 项中选择其 一） 1 2 3 4 工作质 1.工作一直保持高水准。 (20%) 2.工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。 3.大体满意，偶尔有小错误。 4.经常犯错，工作不细心。 1.对工作了解全面充分。 工作知 2.对工作有相当程度的了解。 识(20%) 3.工作某些方面如能增进相应知识最好。4.与工作有关之事大部分都了解不够。 1.极少需监督；主动工作及改进。 工作主 2.经常性工作无需指示；新事物需要监督。动性 (10%) 3.处理新事物容易出错，经常需要监督。 4.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。 1.一向可信，能将工作做好 勤勉 2.大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。(10%) 3.通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。 4.时常忽视其工作。 1.超出平均量。 工作量 2.符合要求，偶尔超过。(20%) 3.低于平均量。 4.工作慢，从未按时完工。 一向合作良好，愿意接受新方法。 大致上与人