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门禁售后服务合同 门禁售后服务合同 甲方：（以下简称“公司”） 地址： 联络： 法定代表人： 乙方：（以下简称“客户”） 地址： 联络： 法定代表人： 鉴于： 1. 甲方是一家专业从事门禁售后服务的公司，拥有丰富的经验和专业技术； 2. 客户是一家拥有门禁设备的企业，希望与甲方建立合作关系，享受其门禁售后服务； 为此，双方已经达成以下协议： 第一条 服务内容 1. 甲方承诺为客户提供门禁设备的售后服务，包括但不限于设备维护、设备故障排除、设备升级等； 2. 在服务期内，甲方将对设备进行现场巡检，并及时处理客户提交的问题，确保设备正常运行； 3. 如客户有新的需求，甲方将根据实际情况提供相应的解决方案，包括但不限于设备的更换、升级和维修等； 4. 服务期为 （ ）年 。 第二条 服务费用 1. 甲方对客户提供的门禁售后服务收取服务费用，具体费用和收费标准详见《服务费用清单》； 2. 服务费用须在服务开展前缴纳，如客户未按时支付服务费用，则甲方有权停止服务； 3. 在服务期履行完毕后，甲方应主动向客户提供服务报告并公示清单，客户确认无误后进行结算； 4. 如服务期内需要进行额外的服务，费用需额外协商。 第三条 服务质量 1. 甲方承诺提供的门禁售后服务应符合国家相关法规和标准，同时具备专业程度和经验； 2. 服务过程中，甲方应严格按照约定的服务内容和服务期限履行义务，确保客户的设备正常运行； 3. 甲方应保证服务现场的安全，减少设备损坏和人员伤害发生； 4. 如因甲方而导致客户损失的，甲方应承担全部责任并及时赔偿。 第四条 保密约定 双方承诺在合作过程中所获得的对方商业机密资料和技术资料等应予以保密，不得向第三方透露。如因一方违反保密约定而导致的损失，应由其承担全部责任。 第五条 违约责任 1. 任何一方违反合同约定而导致的损失，均应由其承担相应的违约责任； 2. 如服务期履行过程中，客户有任何的违约行为，则甲方有权终止服务并不退还已收取的服务费用。 第六条 知识产权 1. 甲方保留所有与门禁售后服务有关的知识产权； 2. 在双方特别约定的情况下，甲方可授权客户使用其知识产权，但客户不得擅自复制、传播、修改或泄露相关资料。 第七条 法律及争议解决 1. 本合同适用中华人民共和国相关法律法规； 2. 如因合同的实施过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交甲方所在地人民法院处理。 附件： 1、《服务费用清单》 法律名词及注释：无 实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法： 1. 客户配合不力，导致甲方服务难以进行：甲方应向客户详细介绍服务过程中的注意事项，并协助客户解决可能遇到的问题； 2. 设备出现故障，客户要求马上解决：甲方应进行现场检修，并及时告知客户是否需要进行维修或更换设备； 3. 客户要求取消服务：甲方应与客户联系，询问取消原因并进行沟通协商。如客户坚持取消，则应退还剩余服务费用并进行相应的服务取消手续。