电商平台声誉机制的有效性与...自“淘宝”和“京东”的证据_王俊豪.pdfVIP

2 ( 269 ) 第 期 总第 期 财 经 论 丛 No． 2 (General ，No． 269) 2021 2 年 月 Collected Essays on Finance and Economics Feb． 2021 电商平台声誉机制的有效性与信用监管研究 — “ “ —— 淘 ” 京 ” 来自 宝 和 东 的证据 ， ， 王俊豪 单芬霞 张宇力 ( ， 310018) 浙江财经大学中国政府管制研究院 浙江 杭州 : “ ” “ ” ， 摘 要 本文利用 淘宝 和 京东 的数据 从消费者选择和商家经营决策两方 。 ， 面实证认证机制和信用监管对声誉机制有效性的影响 研究结果发现 信用状态和认证机 。 制能显著提高声誉信号对产品销量和质量的促进作用 不同平台和信用环境下声誉机制和 ， ， 认证机制对产品质量的影响具有显著差异性 在声誉和信用水平较高的平台环境下 声誉 ; ， 。 ， 机制对产品质量的促进作用更为显著 否则 声誉机制无法有效发挥作用 据此 本文提 出了加强信用监管的政策启示。 : ; ; ; 关键词 电子商务 声誉机制 信用监管 质量治理 中图分类号:F724. 6 文献标识码:A 文章编号:1004 － 4892 (2021)02 － 0103 － 10 DOI:10.13762/ki.cjlc001 、 一 引 言 电 。 “ ” “ ” 子商务为我国持续释放内需潜力提供了新动力 以 淘宝 和 京东 为代表的电商平台 ， “ ” 已成为居民生活不可或缺的重要部分 但网络交易平台的 柠檬市场 属性使电子商务远比传统 ① 。2019 ， “ ” 790 ， 的消费市场复杂 年 双十一 期间中国消费者协会共收到 多万条消费维权类信息 。 “ ” 低质量产品充斥市场并成为阻碍电商平台发展的主要障碍 声誉机制是治理 柠檬市场 问题的 。 KMＲW ， ， 有效手段 根据