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语言技巧训练审批稿.docx

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    语 言 技 巧 训 练 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】 《语言技巧训练》情境模拟训练手册 要点： 了解和掌握商务谈判中的语言沟通特点、原则、表达方式和各阶段常用语句，沟通 过程中的倾听、发问、答复、叙述和说服，行为语言的内容及其内涵解读。 重点： 语言沟通的各种表达方式和各阶段常用语句，沟通过程中倾听、发间、答复和说 服，行为语言内涵的解读。 难点： 根据谈判策略和技巧合理选择语言表达方式，有效地发问和答复，从对方行为语言 中探悉信息。 商务谈判中的语言沟通 知识点： 一、商务谈判的沟通 沟通(communic

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