产品质量先期策划和控制计划(APQP)1.pptVIP

APQP 产品质量先期策划与控制计划 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 定义 产 品 质 量 先 期 策 划 -- APQP 采 用 系 统 化 方 法 确 定 和 建 立 必 要 的 步 骤 以 确 保 满 足 顾 客 对 产 品 的 要 求 。 适 用 于 所 有 新 零 件 确 定 供 应 商 的 职 责 目 的 与 顾 客 沟 通 所 有 的 要 求 以 便 开 发 产 品 质 量 计 划 供 应 商 高 级 管 理 层 的 支 持 是 APQP 程 序 成 功 实 施 的 关 键 要 求 参 与 各 方 相 互 信 任 和 支 持 概念 APQP是项目管理方法在产品开发过程中的应用； “先期”是指从概念开发到产品和过程确认； 持续改进：只能通过“在这个项目中得到的经验应用在下一个项目中”来实现； APQP仅仅是一个指南，顾客会有更详细的要求文件；APQP加上顾客的详细要求构成一个实际的产品开发过程。 优点 有 效 利 用 所 有 的 资 源 和 方 法 对 所 需 更 改 进 行 早 期 识 别 并 实 施 避 免 后 期 更 改 保 证 在 所 需 的 能 力 和 满 足 项 目 进 度 要 求 下 交 付合 格 产 品 基本原理1 PDCA 循环 顾客的 策划 组织的 策划 基本原理2 基本原则 多方论证小组 顾客为关注焦点 预防为主 同步工程 小组间的联系 控制计划 开发人员的能力 策划过程的监控 多方论证小组 多方：工程、质量、制造、采购、材料、销售、服务、顾客、分承包方等。 职能：小组成员不是代表他所在的部门，而是代表一个或几个方面的职能。 作用：小组的任务是进行产品策划，而不是领导产品策划。 组长：有相当的权限，对产品管理者负责 顾客为关注焦点 进度：按照顾客要求的进度进行产品策划 提交：按照顾客要求的时间提交顾客要求的样件和资料 方法：顾客可能会提出策划方法的要求，APQP手册仅仅提出结构性方法，顾 客会有更详细的解释 产品：准确的理解顾客（所有）要求是进 行策划的基础 预防为主 质量：质量取决于产品策划过程； 成本：产品的生产成本也取决于策划过程（产品周期：策划对质量与成本的影响） 方法：FMEA、QFD等等 特性：将有限的资源用在最重要的地方，因此小组应关心最重要的特性。 同步工程 ——顾客的要求 ——竞争的要求 ——成本的要求 ——技术的支持 ——小组的作用 小组间的联系 与顾客的小组联系，准确理解： ——顾客对产品与进度的要求 ——解决问题 ——新报告新的进展 与组织内其他小组联系，以： ——资源共享 ——解决问题 开发人员的能力 APQP的目的不是为得到一叠厚厚的文件： “有”不等于有效； “有”不等于好； 人员的能力： 教育；？ 技能与方法：……？ 经验：……？ 控制计划 控制计划 APQP 最重要的输出之一 要满足顾客对格式的要求 不同阶段的控制计划可能不同 要覆盖产品的所有生产过程 是一个动态文件 小组的成果 策划过程的监控 进度计划：活动、责任者、时间要求 、目标、重要的节点 开发阶段：不同的产品对阶段的划分不同 小组：对进度计划应取得一致意见 顾客的要求：…… 及时修订 进度计划图表 反馈、评定和纠正措施 生产 产品和过程确认 过程设计和开发 产品设计和开发 策划 策划 第一章 计划与定义 项目批准前的以下活动： 输入： 输出： —顾客的呼声 —设计目标 —业务计划/营销战略 —可靠性和质量目标 —产品/过程基准数据 —初始材料清单 —产品/过程设想 —初始过程流程图 —产品可靠性研究 —初始特殊特性清单 —顾客输入 —产品保证计划 —管理者支持 输入解释 顾客呼声：市场研究、新产品/材料信息、 售后质量信息、小组经验 业务计划：产品方向、成本、投资、时间 等限制性要求 基准确定：基准、差距分析、目标计划 设想：新技术、材料、可靠性、新工艺 顾客要求：直接要求 设计目标 应考虑： 性能目标 法规要求 成本目标 时间要求 产量/节拍目标