电话面试-面试爽约率居高不下的探究.docxVIP

电话面试技巧探究-面试爽率居高不下的探究 您是否在面试过程中经常碰到求职者“爽约”事件？ 据我认识求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，我们经常遇 到这样的经历，在与群友交流时甚至听到过25：2的郁闷经历，看 来这不是一家公司碰到的偶尔出现的问题。 作为我们除了感触“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈， 真的没有办法吗？其实我们先来剖析爽约的几种可能性，方法自然显 现： 原因1：求职者确实临时有事，但不知怎样见告HR 反省：作为HR你是否留下随时能够找获得你的电话？ 方法：联系方式建议最好留下直拔电话，而不是分机。这两者的 差别很大，如果不介怀也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必 要保证交流的实时性。 原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取 舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反省：被淘汰，有可能是因为求职尚不认识公司的优势和他的发 展通道吗？（不同公司给付的薪水差别大不在此议论之列）。 方法：HR能够在约见以前进行简单电话面试，向求职者介绍公 司优势和发展远景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、 做事较谨慎，花销几分钟换来求职者好感仍是值得的。电话中的你也 能够为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。 需要提醒的是，此环节不宜过长，五分左右就足够。 原因3：求职者仍任职、求职意愿并不强，抱着“有时间就去、 去不了也无所谓”的想法 反省：他或她，真是你当前需要的人吗？ 方法：HR可在电话里简单认识求职者求职的意愿，包括职位和 薪水，从求职者的需求角度下手做功课。切记，经过电话面试已经确 定对方没存心向或意愿不显然，HR就不必再约面试，招聘好像相亲， 你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那边。 原因4：求职者要求先查察公司网站，是否应聘再做答复 反省：这说明求职者关于工作、工作环境比较在意，是好事。 方法：HR尽可能与求职者一同约定查察网站后答复的时间，避 免无期限拖延，HR在约准时间后未获得反应的要主动去电询问结果。 原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒小事未去应聘 反省：怎么防止这种情况发生？这种人我们还考虑录取吗？ 方法：热心的HR提醒其路程大体所用时长，此外不会将面试时 间定得太早。面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就能够判 断并不是我们想录取的对象。不在议论之列。 原因6：求职者过后发现面试地址太远，主动放弃 反省：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？ 方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司地点，若求职者简历 中未注明家庭地址的，在电话面试时要询问到，关于车程一个半小时 以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”， 尊重求职者的选择。