驾驶员的服务礼仪.docVIP

驾驶员的服务礼仪 驾驶员的服务礼仪 驾驶员的服务礼仪　　一、形象规范 　　原则：整洁、大方、得体，便于工作 　　1.容貌 　　头发 　　发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。 　　面容 　　脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。 　　口耳 　　口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。 　　手部 　　手部清洁，指甲整齐不长于指尖。 　　体味 　　勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。 　　2.服饰 　　服装 　　上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。 　　鞋袜 驾驶员的服务礼仪全文共8页，当前为第1页。　　建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。 驾驶员的服务礼仪全文共8页，当前为第1页。 　　配饰 　　男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。 　　眼镜 　　带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。 　　手套 　　根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。 　　二、举止文明 　　原则：自然、自信、友好、