物业管理绩效考核办法及实施细则.docxVIP

物业管理绩效考核办法及实施细则 （3）质量管理（20分） 由公司考评小组对项目部的质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议进行审核，评分。 （4）部门管理（10分） 由公司考评小组对项目部的部门工作职责完成情况进行考核，评分。 2、对职能部门的考核内容。职能部门综合收费（含水、电费）指标考核按照《职能部门提成工资计提分配办法》执行，部门管理业绩按照以下内容进行考核。 （1）月度计划重点工作（50分） 由公司考评小组对公司核定的职能部门月度计划重点工作完成情况进行考核。 （2）服务指标（30分） 由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对职能部门进行抽查、评分。 （3）质