SB_T 10765-2012药品流通行业职业经理人标准.pdf

ICS 03. 080C 00SB备案号：37623--2012中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10765--2012药品流通行业职业经理人标准Standard for professional managers of pharmaceutical distribution industry2012-09-19 发布2012-12-01实施中华人民共和国商务部发布 SB/T 10765—2012目次前言111 范围12规范性引用文件11术语和定义.4职业素质5能力要求n6职业知识Y7申请条件+8评价办法T SB/T 10765--2012前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草本标准由中华人民共和国商务部提出。本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502)归口。本标准起草单位：中国医药商业协会、职业经理研究中心。 SB/T 10765—2012药品流通行业职业经理人标准1 范围本标准规定了药品流通行业职业经理人的资质要求、申请条件和评价办法。本标准适用于药品流通行业职业经理人考试评价和培训等相关工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 26999　职业经理人相关术语3术语和定义GB/T26999中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1职业经理人 professional managers受雇于药品流通企业，担任管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企业职能部门经理、药店经理等。3.2高级职业经理人 senior professional managers受雇于药品流通企业，担任高层领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企业总经理、副总经理等。4　职业素质4.1职业道德4.1.1恪守减信在职业活动中要诚信对待消费者的用药安全，严格遵守行业的职业道德规范，言行一致。4.1.2公正履职在职业活动中秉承公开、公平、正直的原则，履行岗位职责。4.1.3社会责任在职业活动中具有高度的质量意识和责任意识，履行社会责任。4.1.4竞业避止在职业活动中保守所服务组织和曾经服务过的组织的商业秘密，并尊重其知识产权；依据订立的合11 SB/T 10765--2012约回避同业竞争。4.2职业素养4.2.1合规经营在经营管理活动中，遵守法律法规、药品经营管理的规章制度及公司章程，自律守节。4.2.2协作共赢主动合作，互惠互利，实现双方或多方的共同受益。4.2.3直面挑战面对困难,采取积极方式争取成功。4.2.4[国际视野具有全球视野，思考问题联系国际同业，吸收国外先进的理论和经验。5能力要求5.1通用能力5.1.1E团队领导能力率领和引导团队成员完成任务，实现发展目标的能力。5.1.2沟通协调能力与他人或组织进行信息传递和交流，使各方达成一致的能力。5.1.3经营决策能力在经营管理活动中，进行分析、比较、综合和优化选择的能力。5.1.4风险管控能力预测企业遭受损失、伤害及面临不利因素，制定预案，以最低成本达到预定目标的能力。5.1.5变革创新能力捕捉新事物，提出新设想，形成新方案，取得新成效的能力。5.1.6目标执行能力按照岗位责任和计划，采取措施，完成预定目标的实施能力。5.2高级药品流通职业经理人专业能力5.2.1资本营运能力对企业投资、融资和并购重组等活动进行决策并组织实施的能力。2 SB/T 10765--20125.2.2物流信息化管理能力应用发达的现代信息技术，结合先进的物流工具和设备，对药品流通各环节进行信息化管理，以低成本、高效率把最终产品送到消费者手中的能力。5.2.3知识管理能力对企业的知识资源进行开发、应用和创新，使之转化为生产力的能力。5.3药品流通职业经理人专业能力5.3.1质量管理能力具有强烈的全面药品质量管理意识，保证药品安全、有效、质量可控的能力。5. 3. 2仓储管理能力通过对仓库及其库存物品的管理，以低成本提供令客户满意服务的能力。5.3.3市场营销能力创造、沟通与传送价值给客户，经营客户关系使企业及其利益关系人受益的能力。6　职业知识6.1高级药品流通职业经理人职业知识要求6.1.1战略管理包括但不限于以下内容：企业战略管理原理、战略管理的特点、企业战略管理的分析方法、主要竞争战略类型分析、企业发展战略的制定、企业职能战略的配套种类、企业发展战略的实施与调控、企业发展战略的实施、缔造一流执行力文化。6. 1.2 物流管理应掌握产品的运输、配送、仓储等相关物流信息等知识；熟悉现代物流信息技术和设施设备、先进的物流服务模式及流程。6.1.3法