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网站售后服务合同书范本(完整版)
网站售后服务合同书
甲方(客户):________________________
乙方(服务方):________________________
鉴于乙方有能力提供专业的网站售后服务,甲方购买了乙方提供的服务,双方本着互惠互利、公平合理的原则达成以下协议:
一、服务内容
乙方为甲方提供网站售后服务,包括但不限于以下内容:
1. 网站故障修复;
2. 网站性能优化;
3. 网站数据备份及恢复;
4. 网站安全防护;
5. 网站升级维护;
6. 其他需要协商的内容。
二、服务时间
1. 服务期限:自______________年____月____日起至_______________年____月____日止;
2. 服务时间:每周_______天,每天工作时间为______时至______时,除非另行约定。
三、服务费用及支付方式
1. 服务费用为__________________元(人民币)。
2. 服务费用分期支付,分期次数为________,每期应支付的费用为______________元(人民币)。
3. 服务费用应于每期支付日前至少三天支付。
4. 如果甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务。
四、服务标准
1. 乙方应按照国家相关法律法规和行业规范,为甲方提供高质量的网站售后服务。
2. 乙方应及时响应甲方的问题和需求,并且在合理的时间内解决问题。
3. 如因乙方原因导致网站出现问题,乙方应尽快修复和恢复网站,避免造成甲方的经济损失。
五、协议终止
1. 服务期限届满后,协议自动终止。如甲乙双方需要继续合作,应及时续签协议。
2. 双方协商一致,可以提前终止协议。
六、保密条款
1. 甲乙双方在履行协议过程中应保守商业机密,并不得擅自泄露或披露对方的商业机密。
2. 除非涉及法律或行业规定,否则甲乙双方都不可以向第三方透露本协议的内容。
七、争议解决方式
如果在履行本协议过程中产生争议,应由甲乙双方协商解决。如果双方协商无果,可以向有关部门寻求解决方案。
八、附件
本协议包含以下附件:
1. 网站售后服务标准;
2. 服务费用的明细表;
3. 其他需要列明的附件。
九、法律名词及注释
本协议中所涉及的法律名词及注释如下:
1. 《中华人民共和国合同法》(下称《合同法》):中华人民共和国的法律,保护合法权益,规范合同关系。
2. 商业机密:商业信息,包括但不限于商业计划、财务报表、市场调查报告、广告方案、技术方案等,被标明为机密的商业信息。
3. 法律及行业规定:指相关法律和行业规范。
十、可能遇到的困难及解决办法
1. 如甲方无法按期支付服务费用,乙方可提醒甲方,并与甲方协商支付方式或暂停服务,以避免双方的利益受到影响。
2. 如乙方无法及时解决甲方的问题,应及时告知甲方,并尽快与甲方协商解决方法,以避免双方的利益受到影响。
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