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优质护理服务工作规划 2021年优质护理服务工作规划 为了加强我院临床护理工作，提供优质的护理服务，结合卫生部的“医院管理年”活动和“医疗南量万里行”活动，我们制订了优质护理服务规划。 指导思想： 我们的重点是加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点。我们将健全制度体系，加强科学管理，提高服务能力，促进护理事业发展，适应医学技术进步和医学模式转变的要求，适应社会经济发展和人民群众健康服务需求不断提高的要求。 工作目标： 总体目标： 1.提高患者的满意度。我们将通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护