对工作内容及岗位需求的分析.docx

对工作内容及岗位需求的分析 一、工作的内容分析及方法 工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属 关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。 工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的 7w1h：用谁 做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、需要什么资质 （Whatqualifications）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。岗位分析的八要素进行分析： Who :从事这项工作的人是谁，谁承担这个责任，对这个人的任职资格条件要求What：在工作任务完成过程中，体力劳动与智力劳动的范畴需要如何区分When：什么时候完成这项工作任务 Where：在什么环境下、地点下完成这项任务 Whom：顾客是谁，就是为谁做。包括外部客户和公司内部员工，即与该项工作有直接联系的人 Whatqualifications：在此岗位工作的人员应需要怎样的资质条件 Why：从事这项工作对该岗位工作者的意义在哪里，即为什么做 How：如何做好这项工作，就是工作程序、规范以及从事该工作所需要的权限工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准