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GB/T ××××.5—2005 GB/T ××××.5—2005 PAGE 0 ICS 03.080.99A20中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会XXXX-XX-XX实施XXXX-XX-XX ICS 03.080.99 A20 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 XXXX-XX-XX实施 XXXX-XX-XX发布 商贸物流企业信用评价指标 Index of trading logistics enterprise credit evaluation （征求意见稿） 中华人民共和国国家标准 发布GB/T ××××—×××× 发布 GB/T ××××××—2016 PAGE I PAGE II 目 次TOC \o 1-3 \f \h \u 前 言 I 引 言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本原则 1 4.1 科学性 1 4.2 合理性 1 4.3 适用性 1 5 评价指标 2 附 录 A 3 参考文献 5  引 言 商贸物流行业已经开展了行业信用建设工作，但与经济发展水平和社会发展阶段不匹配、不协调、不适应的矛盾仍然存在，诚信意识和信用水平偏低，市场混淆行为、虚假宣传、商业欺诈、商业诋毁、商业贿赂等现象时有发生。因此，完善商贸物流企业信用评价指标体系，建立失信惩戒机制，推进商贸物流行业信用建设，是构建诚实守信的商贸物流市场环境，促进商贸物流行业可持续发展的重要措施和手段。 对于商贸物流企业的信用评价，除应考虑企业信用评价的共性指标外，还应从符合商贸物流企业信用特点的专项指标开展评价。本标准在GB/T 23794-2015《企业信用评价指标》提出的基本共性指标的基础上，结合商贸物流企业自身信用特点，从人力保障能力、物力保障能力、资金保障能力、技术保障能力、财务管理能力、合同管理能力、环境管理能力、风险管理能力和社会责任等方面提出了商贸物流企业信用评价专项指标，旨在为商贸物流企业开展信用评价提供技术指导。 GB/T ××××××—2016 PAGE 1 商贸物流企业信用评价指标 1 范围 本标准规定了商贸物流企业信用评价指标建立的基本原则和专项指标内容。 本标准可用于商贸物流企业开展自我信用评价，可作为行业组织、第三方机构信用评价依据，其他相关评价活动也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改版）适用于本文件。 GB/T 22117 信用 基本术语 GB/T 23794 企业信用评价指标 3 术语和定义 GB/T 22117和GB/T 23794确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 商贸物流 Trading Logistics 与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等商贸服务业及进出口贸易相关的物流服务活动。 3.2 商贸物流企业 Trading logistics enterprise 从事商贸物流活动的经济组织。 3.3 商贸物流企业信用评价 Trading logistics enterprise credit evaluation 对商贸物流企业履行社会承诺的意愿、能力和表现的评价活动。 4 基本原则 4.1 科学性 指标内容包括影响商贸物流企业信用的主要因素，能够反映商贸物流企业信用状况。 4.2 合理性 指标之间有机配合，结构合理，避免重复和矛盾。 4.3 适用性 各项指标便于理解、采集和使用。 5 专项指标 商贸物流企业信用评价专项指标名称及说明详见附录A。 实际应用时，可以根据被评对象特征以及所掌握资源情况，适当调整指标项，但在调整时应符合本标准的基本原则。  附 录 A （规范性附录） 商贸物流企业信用评价专项指标及说明 表A 商贸物流企业信用评价专项指标及说明 专项指标大类 专项指标小类 指标项说明 人力保障能力 人员数量及结构 从业人员数及具有从业人员资格的数量是否满足日常业务开展的需要并能够应对突发情况 人员素质 特殊岗位是否做到持证上岗；技术职称、学历等方面人员整体素质情况 职责分工 岗位设置是否合理，各岗位职责是否明确 人力制度建设 人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、激励机制，员工激励机制是否能够引导员工诚信执业等管理制度建设情况 人员培训及考核 员工是否按规定参加年审培训并达到一定时长，是否建立完善的人员档案，是否建立合理的人员激励管理实施方案和考核制度 物力保障能力 设备设施 是