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关于网络舆情工作情况总结 关于网络舆情工作的总结 一、研判预警 在可能引发重大网络舆情的突发事件和热点敏感问题中，应及时搜集真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。 二、及时上报，迅速调查核实，积极沟通 发现舆情后，应立即向舆情应急处置工作领导小组办公室或相关领导报告，并向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。 三、强化正面引导 一方面，要及时回复发帖、跟帖、撰写评论文章等不同形式，告知公众真相，释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。另一方面，要加大政务公开力度，畅通信息公开