医疗美容导诊岗位说明书.docVIP

医疗美容导诊岗位说明书 导诊 岗位说明书 文件编号 制定人 版本号 1.0 实施日期 审批人 第 1 页 共 3 页 岗位基本信息 职位名称 导诊 职级类别 所属中心 直接上级 导诊主管 所属部门 前台 直接下级 无 岗位职责说明 岗位目的 能够更好的接待好每一位顾客，合理的安排顾客的分诊，保持整个医院正常次序与清洁作。 主要 岗位职责 面带微笑，主动，坦诚的接待每位顾客。 负责日常来访客人的接待，应大方得体，礼貌待人，做好准确的分诊工作。 登记好每位顾客的资料，做到不外泄。 普通话标准，及时，准确的接听，转接电话，礼貌亲切，简洁清晰。 负责公司各类信件，包裹，报刊杂志的签收及分送工作。 岗位任职资格 教育水平 学历层次 小学 初中 高中/中技 大专 本科 MBA 基本要求 √ 优先 专业要求 护理 医学类 工商管理 公共管理 经济类 其它专业 优先次序 √ √ 知识 基本知识 熟悉医院相关政策、企业文化和相关业务运作流程。 专业知识 熟悉医疗美容医院运作流程。 经验 专业经验 1年以上医疗美容行业导诊工作经验 管理经验 无 技能 基本技能 有亲和力、良好的沟通能力。 专业技能 岗位素质能力 具备优秀的社交能力、思维能力、创新能力、演讲能力、制度建设能力、全局意识、危机意识、亲和力。 其它要求 无。