在全市物业管理工作会议上的讲话2篇.docxVIP

在全市物业管理工作会议上的讲话1 同志们： 经市xxx局党组研究决定，今天我们在局xxx会议室召开xxx年度全市物业工作会议，会议的主要任务是：总结xxx年度物业工作，安排和部署xxx年度的物业工作。进一步统一思想，落实工作任务，明确工作职责，提高服务质量，促进物业行业有序发展，争创优秀服务企业，建设幸福美丽汉川，打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区（工业园区）。刚才通报表扬了xxx年度优秀小区： 平安小区： 优秀小区和平安小区的代表交流了创建经验，在此，我代表市xxx局和居住在优秀小区、平安小区的业主向受到表彰的小区表示衷心的祝贺，希望获得荣誉的单位再接再励，再创佳绩，同时也希望获得荣誉的各物业公司和小区再鼓干劲，再加措施，努力促进我市物业公司再上新台阶。下面我就今年的物业工作讲几点意见： 一、xxx年的工作回顾 xxx年，我市的物业工作在市委、市政府和上级业务部门的领导和指导下，在各位物业工作者的共同努力下，取得了骄人的成绩。全市物业企业达到 xx家，比上年增加xx家；从业人员达xx人，比上年增加xx人；管理物业小区约xx个，管理面积xx万平方米（其中：住宅xx万平方米，非住宅xx万平方米），管理面积比上年增加xx万平方米；实行专业化、社会化管理的物业小区xx个，面积xx万平方米，占管理面积的xx%（其中：住宅xx万平方米，非住宅xx万平方米）；业主自治小区x个，面积x万平方米，占管理面积的x%；单位自管小区（主要是房改房）x个，面积x万平方米，占管理面积的x%；未实现物业管理的小区x个，面积约x万平方米，占管理面积的x%。当年新增专项维修资金x万元，累计归集维修资金x亿元。 1、企业上档升级。去年1月21日，国务院取消了物业二级及以下资质认定，10月，国务院又取消了一级物业资质的核定，从事物业行业的门槛降低后，我市物业企业发展更快了，竞争越来越激烈，各物业公司纷纷开展了企业升级上档。主要表现： 一是服务技术转型。采用先进科技手段，机器取代人力，降低人员需求数量；实行程序系统管理，对于重复性、程序性的作业用自动化设备或软件管理，同时对程序优化，提高了劳动生产力。目前大一点好一点的小区都实施了门禁系统，车辆管理实行智能管理，如帝景豪庭、银湖城、世纪新城二、三期。 二是物业服务多样化。通过丰富物业的内容，在常规服务的基础上增加专项服务、特约服务、代办服务、经营服务，丰富了物业服务内容，解决了小区业主的实际困难。如世纪新城、帝景豪庭小区实施快递寄存服务，帝景豪庭、福星城为小区提供蚕丝被、云丝被加工服务。专项服务涵盖日常生活、商业服务、文化教育卫生体育、金融服务、经纪代理中介、社会福利等诸方面。 三是资源供应多样化。实施人员派遣和服务外包。有的物业公司实施保安派遣、绿化外包、保洁外包，人民医院、中医院等医院实施后勤、洗涤外包。企业上档升级促进了物业发展。目前，我市有的物业企业管理面积达到100多万平方米，盈利企业达到了10多家。 2、小区环境逐步改善。我市连续开展了三年优秀小区的创建活动，连续两年开展了平安小区的创建活动，加之近年来，建成了一批硬件较好的新小区，小区的环境出现了较大的改善，老百姓的幸福指数增加，获得感增强，城市的品味提升。主要表现： 一是小区的安全环境改善。通过构建人防、物防、技防的安全防控网络，加强安全宣传，健全安全防范责任制，科学合理安排保安，加强重点区域、重点部位、重点时段防范，保证了小区的安全品质，小区的社会治安明显好转。 二是小区的秩序好转。通过建立门岗、安全巡视、安全监控、消防管理、礼仪服务、泊车管理、停车管理、秩序管理、提供秩序应急服务等一系列服务，逐步形成了一个安全保障、运行有序、服务亲情、形象良好的小区运行秩序。 三是小区卫生环境改善。通过建立工作标准、制定考核标准和考核细则、操作流程、作业指导书，全面开展绩效考核、互动学习交流、检查督办，小区的环境卫生有了较大的提高。 四是小区的绿化环境改善。通过除杂、修剪、修边、整形、填坑、平地、补植、淋水、施肥、更新、除虫、喷药等工作措施，提高了小区的绿化覆盖率和观赏性。 五是精神文明环境改善。通过制定小区精神文明公约、业主公约；提倡居民邻里互助、文明居住、文明行为，关心孤寡老人和残疾人；充实完善娱乐场所和文体设施，开展丰富多彩的文体活动，丰富小区居民的业余生活，促进了小区的安定团结和社会稳定。世纪新城一期、帝景豪庭小区元宵节组织灯谜活动，端午节组织包粽子活动，六一节组织儿童才艺展示活动，中秋节组织亲子游戏活动，并由物业公司提供小礼品，群众参与度高，反映良好。帝景豪庭开展红色物业活动，小区的好人好事层出不穷。 3、制度逐步健全，管理日趋规范。 一是建立内部运行管理制度。主要包括文件收发、会议纪要、工作计划、报告总结、人事管理、工资管理、岗位职责管理、客户满意