管理学主要内容.docxVIP

841管理学 第一章管理活动与管理理论 （一） 管理活动 1、管理的定义、职能、管理者角色与技能 （二） 管理学的性质、研究内容与研究方法 1、管理的性质。2、管理学研究的内容和范围。3、管理研究的立足点与方法 第二章管理学的形成和发展 （一） 管理学理论的萌芽 1、有关管理职能、原则方面的论述。2、有关具体的管理技术和方法方面的论述。 （二） 古典管理理论 1、泰罗的科学管理理论。2、法约尔的一般管理理论。3、韦伯的理想行政组织理论。 （三） 新古典管理理论 1、梅奥及其领导的霍桑试验。2、巴纳德的组织理论。 （四） 现代管理理论 1、管理程序学派。2、行为科学学派。3、决策理论学派。4、系统管理理论学派。5、 权变管理理论。6、管理科学学派。7、经验主义学派 第三章道德与社会责任 （一） 道德概述：定义、四种道德观。 （二） 影响管理者道德素质的因素 1、道德发展阶段。2、个人特征。3、结构变量。4、组织文化。5、问题强度 （三） 提高员工道德素质的途径 1、挑选高道德素质的员工。2、建立道德准则决策规则。3、在道德方面领导员工。4、 设定工作目标。5、对员工进行道德教育。6、对绩效进行全面评价。7、进行独立的社会审 计。8、提供正式的保护机制 （四） 社会责任概述 1、社会责任的定义。2、社会责任观。3、赞成和反对企业承担社会责任的理由。4、社 会责任与经营业绩。5、社会责任的具体体现。 第四章信息获取 （一） 信息概述 1、信息的定义。2、对信息的评估。3、有用信息的特征。 （二） 信息系统 1、信息系统的要素。2、信息系统的开发步骤 （三） 其他信息技术：概述、电信和网络、人工智能 第五章决策 （一） 决策的定义、原则与依据 （二） 决策的类型 1、长期决策与短期决策。2、战略决策、战术决策与业务决策。3、集体决策与个人决 策。4、初始决策与追踪决策。5、程序化决策与非程序化决策。6、确定型决策、风险型决 策与不确定型决策 （三） 决策的理论 1、古典决策理论。2、行为决策理论。3、当代决策理论 （四） 决策的过程 1、识别机会或诊断问题。2、识别目标。3、拟订备选方案。4、评估备选方案。5、作 出决定。6、选择实施战略。7、监督和评估 （五）决策的方法 1、集体决策方法。2、有关活动方向的决策方法。3、有关活动方案的决策方法。 第六章计划与计划工作 （一） 计划的概念及其性质 1、计划的概念。2、计划与决策。3、计划的性质 （二） 计划的类型 1、长期计划与短期计划。2、业务计划、财务计划和人事计划。3、战略性计划与战术 性计划。4、具体性计划与指导性计划。5、程序性计划与非程序计划。6、计划的层级体系 （三） 计划工作的原理 1、限定因素原理。2、许诺原理。3、灵活性原理。4、改变航道原理。 （四） 战略性计划 1、战略计划的重要性。2、战略管理层次。3、战略管理过程。4、公司层战略。5、事 业层战略框架。 第七章计划工作的程序 （一） 计划编制过程 （二） 计划的执行：目标管理 （三） 计划的调整：滚动计划法、调用备用计划法 第八章组织设计 （一） 组织与组织设计的必要性、组织设计的任务和原则、影响因素 （二） 组织的部门化 1、因事设职与因人设职相结合原则。2、分工与协作相结合原则。3、精简高效原则。 （三） 组织的层级化 1、层级化与管理幅度。2、管理幅度与组织层级的互动性。3、管理幅度设计的影响因 素。4、组织的层级化与集分权。5、职权的来源及其形式。6、权力的来源与分配。7、集权 与分权 第九章人力资源管理 （一） 人力资源计划的任务、过程、人员配备原则 （二） 员工的招聘标准、招聘来源与方法。 （三） 人员的培训的目标、方法。 （四） 绩效评估定义、作用、程序和方法。 （五） 职业计划与发展的意义和特点、阶段及其特点、有效管理职业生涯的方法。 第十章组织变革与组织文化 （一） 组织变革的一般规律：动因和类型。 （二） 管理组织变革的过程与程序、组织变革的阻力.压力及其管理；冲突及其管理。 （三） 组织文化及其发展 1、组织文化的概念及其特征。2、组织文化的结构。3、潜层次的精神层。 第十一章领导概论 （一） 领导的内涵：1、领导与管理。2、领导的作用。3、领导者与追随者。 （二） 领导者的类型 1、权力与领导。2、管理权力集中与分散对立的领导者。3、集权式领导者。4、民主式 领导者。5、维持与创新相对立的领导者。6、维持型领导者。7、变革型领导者。8、战略领 导者。 （三） 领导方式及其理论 1.领导方式的基本类型。2.领导方式行为论。3.领导方式情景论。 第十二章激励 （一） 激励的原理：激励的概念与对象、激励与行为。 （二） 激励的内容理论：需要层次论、双因素理论、后天需要理论。 （三） 激励的过