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基于人的需求探索工作意义 重庆工商大学管理学院成飞 摘要：对于人来说，现代社会工作的意义是什么？这与人的需求又有什么样的联 系？人是基于什么样的需求而追求的工作意义呢？本文基于马斯洛需求层次理 论，探讨不同需求的满足会带给人什么样不同的人生追求和工作意义。 关键词：呼唤；工作意义；需求； 一、 人的需求 20多年以来，马斯洛的需求层次理论广泛的应用于管理心理学，是颇具影 响的心理学理论。马斯洛认为人潜藏着五种不同的需求，如图1： 自我实现尊重需求归属需求/力、自觉性、问 题解决能力、公正 度、接受现实能力自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重友情、爱情、性亲密 自我实现 尊重需求 归属需求 /力、自觉性、问 题解决能力、公正 度、接受现实能力 自我尊重、信心、成就、 对他人尊重、被他人尊重 友情、爱情、性亲密 安全需求人生安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全 安全需求 人生安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全 生理需求呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性 生理需求 呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性 马斯洛的需求层次理论是基于三个假设，分别是： 1、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行 为。 2、 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房） 到复杂的（如自我实现）。 3、 当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如 此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。 目前马斯洛需要层次学说通常被理解为：人的需要构成了一个由不同层次构 成的体系，较高层次需要的出现都是以较低层次需要的满足为前提。人会不断产 生新的需要，除短暂的时间外，极少达到完全满足的状况。一个需要满足之后， 往往又会迅速地产生一个新的需要。人几乎总是生活在各种各样的需要当中，这 或许就是人与生俱来的。自身需要引发的行动使人趋于成为整体，他的人格也在 其中得到具体表现，他从中得到了安全感、自尊感，体验到自身的经验、智力等 的满足。 具体说来，生理的需要是人最初始的、最基本的。诸如衣食住行的等。若不 能满足，则人的基本生存就会有危险。这是最本能的、难以避免的、最低层的需 要，也是迫使人们作出各种行动的最大动力。显然，这种需要对个体和种族的生 存具有现实的意义，例如消除饥渴是人类个体为了生存而必不可回避的。当某一 个体在同时面临多种需要匮乏时，如在食物、安全和爱情等面前，缺乏食物常常 被认为是最急需要解决的大问题。当一个人为生存需要所控制时，其他一切需要 都会被推到较为置后的地位。 其次就是安全的需要，它被认为是比生理需要更高一个等级。当一个人的生 理需要得到满足后，安全需要便出现在其心理世界，人需要远离痛苦和恐惧，需 要有生活的稳定以便在内心感到世界是井然有序。从幼童的身上常常能看到此种 安全的需要，儿童总是希望生活在统一、公平及有一定的规律环境中，否则他们 就会变得焦虑不安。尽管成年人可以比儿童更好地处理他们的恐惧感，但在成年 阶段仍存在着各种安全的需要，安全的工作环境、相应的劳动保护和保健待遇等； 经济上的有失业救济、意外事故保险、养老保险等；心理上的有不被严酷的监督 和威胁，希望免受不公正的待遇、希望远离犯罪的侵害等。当安全的需要不能得 到相应的满足时，它就会对个体有影响，使行为的目标指向安全，常常让处于这 种状态下的个人，为了获得安全感会产生激烈的反应！ 接踵而来是爱与归属的需要。一个已经获得适当安全感的人，如果具有固定 的住所和稳定的收入，他就会感觉到需要朋友、爱人、妻子、孩子，以及在所处 群体中所处的恰当的位置，并希望得到社会与团体的认可、接受，愿意与同事建 立良好和谐的人际关系。如果这些需要得不到满足，人便会产生强烈的孤独感、 疏离感，产生痛苦的体验。在美国这样一个相对饮食无忧的社会里，这些需要的 不能满足是引起人们产生不良反应的主要原因。关于爱的需要是广义的，它体现 在互相信任、互相理解和互相给予上，包含可爱与被爱。在这类关系中，人们会 很自然地抛弃恐惧，不再戒备。所以应该懂得爱，否则人们就会陷于彼此之间的 敌意中。 其后就是被尊重的需要。爱的需要满足之后，被尊重的需要便显露了出来。 尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲，还包括自我尊重、自我评价、以及他人 的尊重。与自尊有关的是自尊心、自信心和对独立、知识、成就、能力的需要。 尊重的需要还可分为：渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心，以及渴望 独立自由、渴望名誉与声望。声望来自他人的尊重、赏识、注意或欣赏。尊重需 要的满足导致自信、价值、能力体验、力量及适应性增强等方面的感觉，而这些 需要的受阻会让人产生自卑感、虚弱感和无助感。基于这种需要，一个