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基于消费者体验的物流末端配送价值创造研究 一、 丰富、丰富的物流末端配送需要满足的经营需要 随着经济和社会的发展以及消费者在线购物等消费行为的变化，物流需求增加，物流订单数量和质量要求不断提高。物流末端配送作为物流配送中的重要环节,与终端消费者联系紧密。大数据时代商品消费以及电子商务的发展带来丰富、多样的物流末端配送需求,物流末端配送量不断增长,消费者对于物流末端配送的需求显著增加。 物流末端配送处于与消费者距离最近的环节,消费者的体验需求及其满足程度成为实现物流末端配送效益的重要衡量标准之一。例如,生鲜农产品的物流需求量增长,配送时效性体验要求高。随着大数据、“互联网+”等在物流领域的运用,物流末端配送需要满足多样化、个性化、品质化的市场需求。伴随电子商务的发展,注重电商物流末端配送决策 二、 物流末端配送需求研究 物流末端配送研究日益受到专家学者的重视,结合消费需求、电子商务中的物流末端配送需求,从物流末端配送优化、物流配送体验需求等方面进行研究。 (一) 关于研究现状 1. 物流末端物流的优化研究 2. 物流体验的需求研究 物流末端配送需要注重配送效率、成本等,满足配送需求 (二) 物流末端配送效益提升方式方法 一是物流末端配送已成为现代物流业中的重要研究内容。结合现代服务业发展,物流末端配送需要从多方面进行资源优化,对接物流市场需求,从多维度、多渠道分析物流末端配送效益提