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（某某公司企业）项目质量控制管理及实施管理（52页汇编） PAGE PAGE 1 （某某公司企业）项目质量控制管理及实施管理（52页汇编） 项目实施概述 实施原则 为了确保该项目高质量地如期完成，我方按照系统集成、系统工程思想进行标准化设计，符合ISO规范和CMMI标准。遵循ISO品质管理八项原则： 原则1——以客户为中心的组织：组织依存于其客户，故应理解客户当前和未来的需要，满足客户的要求并努力超过客户的预期。 原则2——领导作用：领导为组织建立统一的目的及方向。他们应建立和维护内部环境，使所有员工充分投入到组织目标的达成中去。 原则3——人的参与：人在任何层次上都是一个组织的根本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织创造效益。 原则4——过程方法：将相关的资源和行动作为一个过程管理会更有效地达成期望结果。 原则5——系统管理方法：针对预定的目标去识别，理解和管理相互联系的过程构成的系统，将改善组织的效率和效果。 原则6——持续改进：持续的改进本身应成为组织的永久目标。 原则7——以事实作决策：有效的决策基于对数据和资料的分析。 原则8——互助互益的供需关系：一个组织与其供方之间的关系是相互依存，互惠互利的关系，这种关系提高双方创造价值的能力。 实施规范 概括来说，我公司采用了三个交错的运作管理方法体系来保障本项目的质量和进展的顺利。这就是，在公司层面上的基于ISO9001的运作管理体系；在项目层面上的基于PMI的项目管理制度；在软件开发层面上的基于CMMI的软件过程管理。在这三个层面上，三类标准相互肯定又互相补充，我方在充分理解、分析和实践的基础上，结合公司自身的特点，吸取这三类标准的优点特点，巧妙的融入到公司不断演进的企业文化中，使得项目实施在横向、纵向及其特定专业领域方面都得到了充分的质量监督和保证，全方位的为项目的顺利开展和最终成功提供了良好的管理平台。 我公司根据ISO9001标准及新兴的系统集成行业的特点，建立了项目项目实施的质量运作管理体系，它主要适合于国内外系统集成项目的项目系统设计、设备销售、软件开发、项目施工和售后服务等内容。 我公司的质量管理体系已全部文件化。构成质量体系的文件分为四层： 第一层是质量手册，阐述了质量方针，并描述质量体系。 第二层是程序文件，它规定了开展各类质量活动的方法。 第三层是工作指引和工作标准等具体操作指导文件。 第四层是设计方案、各类控制计划、表格、报告等项目工作的质量记录。 以上这些程序规范了工作流程，统一了认识标准，很好地解决了项目实施工作中的障碍，取得了良好的效果。 实施流程 步骤 内 容 参与人员 工作内容 1 双方签订合同，联合项目组成立 建设方、施工方、监理方三方相关人员 三方提交各项目小组领导及人员名单，明确各组工作内容及负责人 2 设备订货 施工方项目负责人、市场部 按拟定订货，发货计划向设备厂商订货 3 编写实施方案 施工方项目负责人、工程项目实施组 制定《系统项目实施方案》，并提交到建设方、监理方相关负责人 4 施工前检查场地 施工方工程项目实施组及建设方中心项目技术人员 检查施工场地，发现施工存在问题，确定施工时间 5 设备到货，开箱验机 施工方实施组、建设方、监理方技术人员 检查到货产品的数量与质量，由建设方、监理方负责人签收并出具相关报告 6 工程实施 项目领导小组、工程实施组、技术支持组、质量监督组及建设方技术人员 根据本工程的目标，按照本工程的技术方案，进行此工程的具体实施工作。 7 培训 工程培训组和建设方技术人员 工程培训组安排建设方指定技术人员进行方案要求的培训。 8 项目验收 建设方、施工方、监理三方相关人员，第三方测评及组织有关专家现场测试验收 进行第三方检测，用户、监理方对系统进行项目验收，并编写验收报告。 施工组织方案 施工组织机构 施工项目管理组织，是指为进行施工项目管理、实现组织职能而进行系统的设计与建立、组织运行和组织调整三个方面。组织系统的设计与建立，是指经过筹划、设计，建成一个可以完成施工项目管理任务的组织机构，建立必要的规章制度，划分并明确岗位、层次、部门的责任和权力，建立和形成管理信息系统及责任分担系统，并通过一定岗位和部门内人员的规范化的活动和信息流通实现组织目标。 根据本项目的施工范围及施工内容拟定以下项目施工组织机构，如下图： 机构设置 公司：综合协调小组 现场：项目部 机构运行 综合协调小组：按制度定期到现场检查、督促、指导项目部各项工作；负责公司内部协调和对外协调工作。 项目部：是在本工程中派出的负责项目施工全过程管理的唯一组织机构；项目部在公司领导下，全面负责项目的施工管理，组织高效精干的队伍，运用“矩阵体制、动态管理、目标控制、节点考核”的项目动态管理组织施工