网络购物环境下用户满意度研究——以大学生为例.docVIP

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2023-08-09 发布于湖北
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PAGE 7 PAGEIII 网络购物环境下用户满意度研究——以大学生为例摘要网络营销伴随着电子商务的高速发展，形成了一种热门且时尚的购物方式——网络购物。消费者通过使用网络来实现线上购买产品、服务，简单又容易上手，其中大学生作为网购群体中重要的组成部分对于网购更加的热爱。那么如何让消费者尤其是喜爱新颖的大学生能够首次、再次且多次来购买产品并能提供良好的反馈是现在商家们越来越重视的一大问题，因此影响大学生网购满意度的主要因素对于商家而言的重要性是难以描述的。本文研究的主要重点在于顾客满意度，也就是顾客满意度的相关理论以及在大学生网络购物方面的理论实证研究。本文首先介绍了