电商淘宝天猫运营必备-店铺运营20个经验.docxVIP

店铺运营 20 个经验 O1 选择比努力重要 N 年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说，选择比努 力更重要。定位选款是第一步。 O2 品牌非一日之功 我向来强调的观点：集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造 商品品牌! 品牌非一日之功，你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结 果，现阶段你需要去强调品质，品质 !通过有品质的商品去传播你的店铺，积累 你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。就是这么个逻辑。 O3 好主图的标准 1、不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。 2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准：鹤立鸡 群。 O4 创业反思 1、创业者身上的基因是别人写不来的，一次次失败还是要一次次崛起。 2、一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。 3、公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。 2 . 4、很难有草根第一次创业就成功的故事了。 O5 店铺普遍存在问题的原因 1、大而全与小而美(定位含糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗?) 2、产品没特色(没有给到消费者购买理由?) 3、盲目的报活动，忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?) 出路：塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户，塑造品牌认知) O6 如何处理售后问题 如何处理售后问题?我的建议是： 1、多通话，少打字。比