物业管理手册-河南合一置业有限公司物业服务部.pdfVIP

管理手册 河南合一置业有限公司 物业服务部 第一部分组织系统 一、物业服务部岗位设置 二、物业服务部部门职责 工 在主管副总经理的领导下，负责项目安全管理，维护项目良好的治 作 安环境；负责项目保洁管理，维持良好的卫生环境；负责项目维修管理， 目 确保水电系统良好运转，为商户提供基础维修服务。 标 职责分 具体工作内容 负责消防安全工作，定期进行消防安全检查，及时消除消防隐患； 负责项目出入口安全管理，禁止闲杂人员进入； 业 负责项目安全巡逻，每天按规定线路、时间和内容进行巡逻； 务 安全管理 工 负责商户经营秩序维护，防止打架斗殴等治安事件发生； 负责保护公司及商户财产安全，防止盗窃、火灾发生； 作 负责项目内车辆停放秩序管理，维持正常的交通秩序； 2 负责对项目水、电系统定期检查、维修保养，确保正常运转； 职 负责对项目建筑物及公共设施定期巡检和维护； 责 维修管理 负责公司办公设施维修工作； 负责为商户提供一般维修服务； 保洁管理 负责项目办公区域以外公共区域的保洁，维持良好的卫生环境； 基 培训管理 对部门员工定期开展安全知识培训、道德修养教育、体能素质训练； 础 根据公司总体经营计划，负责编制本部门年、季、月、周工作计划 计划管理 及其它各项工作计划，并组织落实实施； 管 制度建设 所辖业务领域内的制度建设、流程优化，并编制相关制度文本； 理 定期开展本部门团队建设活动，定期对团队建设成果进行测评，提 团队建设 出团队建设改进建议； 部门配合 协助配合其他部门的相关工作，完成领导交办的其他工作； 其 费用收取 负责水电、物业管理费的核算与催缴； 做好外保的管理工作，对其工作纪律进行监督，要逐步提高其自身 外保管理 他 素质和上岗质量，树立服务意识，端正服务态度； 公共关系 与辖区派出所、工商所、环卫所、街道办等相关单位维持良好关系。 维护 三、各岗位职责 （一）物业服务部经理岗位职责说明书 基 岗位名称 物业服务部经理 岗位编号 HYWY-01 本 所属部门 物业服务部 岗位定员 1 信 直接上级 物业副总经理 直接下级 安防主管、维修技师 息 岗 在公司主管副总经理的领导下，负责眼镜城项目物业管理工作，确保项目安全、整 洁，保障项目的顺利运营。 位 3 使 命 职责概述 具体岗位职责及工作内容 1.负责本部门各种制度、流程及实施细则的