汽车维护与保养智慧树知到答案章节测试2023年.pdfVIP

绪论单元测试 1. 任何一辆汽车在运行过程中，由于使用时间、承受载荷、行驶速度、道路状 况、燃料和润滑材料的品质、驾驶技术、环境和气温等多种因素的影响，各 机构、零件必然逐渐产生不同程度的松动、磨损或机械损伤，车辆的( )等都 会随之变差。 A:经济性 B:安全性 C:可靠性 D:动力性 答案:ABCD 2. 汽车保养的目的是保持车辆的车容整洁、技术状况正常，消除隐患、预防故 障发生，减缓车辆老化过程，延长车辆使用寿命。（ ） A:错 B:对 答案:B 3. 定期保养是对新车磨合期过程中产生的磨料进行清洁，对铰链等进行润滑， 对间隙进行检查、调整，保证磨合期过后车辆的使用性能和整车质量。（ ） A:错 B:对 答案:A 4. 首次保养是车辆在首次保养过后的使用过程中，根据各零部件的使用寿命， 规定其在某个保养周期内进行检查或更换。（） A:错 B:对 答案:A 5. 车辆保养项目应根据里程数或年限进行界定，同款车型不同里程数保养项目 上各不相同，具体应参照车辆维修保养手册。（） A:对 B:错 答案:A 第一章测试 1. 车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、 结账/交车、回访。（） A:对 B:错 答案:A 2. 环车检查环节，首先提醒客户车内是否有贵重物品需要事先保管，杂物箱为 私密空间，在打开之前需征求客户同意。（） A:对 B:错 答案:A 3. 检查过程中如发现车辆有部位损伤，不必向客户指出损伤部位，并建议修复， 估算费用。（ ） A:错 B:对 答案:A 4. 客户接待环节一般包括礼貌相迎并引导客户停车；初次见面的客户应首先自 我介绍；询问客户姓名，是否预约；并引导客户至接待区，了解维护需求。 （） A:对 B:错 答案:A 5. 估价环节主要为估计并解释维修费用，同时将维修表上的每项维护项目固定 价格展示给客户，并承诺交车时间。（ ） A:对 B:错 答案:A 第二章测试 1. 汽车胎压的单位有（ ）。 A:BAR B:PSI C:kg/cm D:KPA 答案:ABD 2. 下列属于专用扳手的有（ ）。 A:机油滤扳手 B:火花塞套筒扳手 C:梅花扳手 D:呆扳手 答案:AB 3. 将工作场所不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。是属 于8S 中的（）。 A:整理 B:整顿 C:清扫 D:清洁 答案:C 4. 四轮定位仪配合二柱举升机使用，是用来给汽车进行四轮定位的参数测量与 调整的设备。（） A:对 B:错 答案:B 5. 使用呆扳手时，当使用推力拆装时，应用手掌力来推动，不能采用握推的方 式，以免碰伤手指。（ ） A:对 B:错 答案:A 第三章测试 1. 当机油到达使用周期后，在仪表盘位置会出现小扳手符号，以提示车主。 （） A:对 B:错 答案:A 2. 在高速夜晚行车时开启，市区夜晚开车亦可开启，但在会车时应关闭，避免 令对方炫目，引发安全事故，这里会车是指相向车辆相距在 150米以内， 需将远光切成近光。（） A:错 B:对 答案:B 3. 汽车在雾、雪和大雨等恶劣气候条件下，或者在烟尘弥漫的环境中行驶时， 为了照亮前方道路，保障行车安全必须采用前雾灯照明。前雾灯一般安装在 前保险杠上，较其它车灯位置低，为白光。（ ）